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        出版日期：2019年12月16日　 星期一

        總第九零八

        		 周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
        2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


        12月20日，由中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.yshhuang.com）主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動將在北京召開，并正式公布"2019年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結(jié)果。"
        地點：北京 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 昊海樓西門一層103室 怡仁咖啡 


        從IVR到IVA的曲折路徑
        工信部《關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務管理的通知》
        呼叫中心應用程序中的AI市場--增長，趨勢和預測
        Z世代和千禧一代將CX推向未來
        COPC峰會演講實錄：達達京東“峰值體驗”分享
        前臺、中臺和后臺有何不同？(上) 
        預測外呼誤解：規(guī)模越大，預測外呼技術(shù)難度越大 
        航空公司呼叫中心的轉(zhuǎn)型與發(fā)展
        通過游戲化，聯(lián)絡中心將變得有趣
        捷通華聲用AI打造全智能12345熱線
        容聯(lián)×嫣然天使基金丨2020，Let’s love
        億聯(lián)IP話機助力全網(wǎng)ETC客戶聯(lián)絡中心
        美國郵政局聯(lián)手谷歌云提高呼叫中心服務水平
        中國聯(lián)通智慧客服平臺江蘇無錫數(shù)據(jù)中心成功上線
        十三周年，華麗綻放丨MyComm，我們?yōu)槟泸湴粒?/a>
        友鄰錄音系統(tǒng)助力河南農(nóng)信

        2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
        Gartner CPaaS市場指南
        部署UC時，制定終端策略的最佳方法是什么
        ALE：CPaaS是魔術(shù)發(fā)生的地方
        下一代音視頻實時傳輸 SDK 的架構(gòu)設計
        UCaaS和CCaaS將在2020年占據(jù)統(tǒng)治地位
        華為左俊 | 如何構(gòu)筑極致的實時音視頻體驗
        華為云會議獲通信視頻云TOP榜第一
        雙12不放假，億聯(lián)云視訊有好價！
        Avaya云端智能會議室套件節(jié)日特惠促銷
        Radware 2019年媒體答謝會圓滿落幕
        奧科精彩亮相 Microsoft Ignite 北京站
        免費的云電話系統(tǒng)，Sangoma顛覆市場
        【云翌IPPBX+點擊呼叫接口解決方案】助北控三興
        思科在 SD-WAN市場份額中持續(xù)保持第一
        Konftel 凱富通音視頻會議系統(tǒng)套裝介紹

        GSMA公布MWC20巴塞羅那最新進展

         
        5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇在京舉行
        GSMA公布2020 MWC上海最新信息
        中國電信聯(lián)合多家醫(yī)療信息化服務商兼容性認證
        中國電信與吉林省政府、一汽集團簽署合作協(xié)議
        “光明天翼”5G融媒體產(chǎn)品在京發(fā)布
        中國移動與傳化集團簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
        中國移動與國家電投簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
        中國移動與廣西壯族自治區(qū)人民政府全面戰(zhàn)略合作
        中國聯(lián)通榮獲多項國際榮譽
        中國聯(lián)通發(fā)布首個全5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端到端應用
        華為首席法務官宋柳平在起訴FCC發(fā)布會上的聲明
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        2019中國呼叫中心及
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