強訊科技為馬瀧齒科打造呼叫中心

2013年11月，馬瀧齒科正式登陸中國大陸市場(chǎng)。MALO CLINIC（北京）診所開(kāi)業(yè)投入運營(yíng)，成為馬瀧齒科在中國國內的首家醫療機構。MALO CLINIC（北京）診所位于北京CBD商務(wù)區的中心核心區域，5A級國際標準寫(xiě)字樓尚都國際中心一層，營(yíng)業(yè)面積約500余平米，緊鄰國貿中心及各類(lèi)頂級商業(yè)中心和高端公寓，交通便捷，設施高檔，中外籍商務(wù)人士出入頻繁。

馬瀧綜合康健醫療集團和MALO CLINIC創(chuàng )始于1995年，因其發(fā)展和創(chuàng )新的外科技術(shù)、牙科種植，給無(wú)牙頜患者和需要全口腔康復者所制做的一系列產(chǎn)品及康復而聞名于世界。2012年MALO CLINIC正式進(jìn)入中國，馬瀧齒科中國是馬瀧全球醫療中心的中國公司，目前已在北京、上海、廣州設立了齒科診所，將以權威專(zhuān)業(yè)技術(shù)在中國為更多的客戶(hù)提供更高質(zhì)量的治療與服務(wù)。

 

1、醫院使用呼叫中心以較低的成本保持醫院與患者的及時(shí)溝通，幫助其迅速準確把握客戶(hù)需求；
2、改善醫院服務(wù)質(zhì)量，提高醫院的客戶(hù)服務(wù)支持能力，通過(guò)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引并保持更多的客戶(hù)；
3、通過(guò)系統精確的數據分析，為醫院決策提供真實(shí)可靠的客觀(guān)數據； 
4、提升醫院的品牌優(yōu)勢，健康指導、提醒服務(wù)自動(dòng)化，節省人力；
5、優(yōu)化醫院的服務(wù)流程，極大方便病人；
6、降低醫院的服務(wù)成本，將患者管理從院內推向院前、院后；
7、開(kāi)辟新的收入來(lái)源，全方位、多角度醫患互動(dòng)，牢固醫患關(guān)系；提升
8、醫療信息化的水平等，客戶(hù)資料中融入健康管理、病歷管理元素。