在國內市場(chǎng)，Wind資訊的客戶(hù)包括超過(guò)90%的中國證券公司、基金管理公司、保險公司、銀行和投資公司等金融企業(yè)；在國際市場(chǎng)，已經(jīng)被中國證監會(huì )批準的合格境外機構投資者（QFII）中75%的機構是Wind資訊的客戶(hù)。同時(shí)國內多數知名的金融學(xué)術(shù)研究機構和權威的監管機構也是我們的客戶(hù)，大量中英文媒體、研究報告、學(xué)術(shù)論文等經(jīng)常引用Wind資訊提供的數據。
在金融財經(jīng)數據領(lǐng)域，Wind資訊已建成國內最完整、最準確的以金融證券數據為核心一流的大型金融工程和財經(jīng)數據倉庫，數據內容涵蓋股票、基金、債券、外匯、保險、期貨、金融衍生品、現貨交易、宏觀(guān)經(jīng)濟、財經(jīng)新聞等領(lǐng)域，新的信息內容在第一時(shí)間進(jìn)行更新以滿(mǎn)足機構投資者的需求。
針對金融業(yè)的投資機構、研究機構、學(xué)術(shù)機構、監管部門(mén)機構等不同類(lèi)型客戶(hù)的需求，Wind資訊開(kāi)發(fā)了一系列圍繞信息檢索、數據提取與分析、投資組合管理應用等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)分析軟件與應用工具。通過(guò)這些終端工具，用戶(hù)可以7x24x365從Wind資訊獲取到及時(shí)、準確、完整的財經(jīng)數據、信息和各種分析結果。
精于數據，以數據為起點(diǎn)，萬(wàn)得資訊緊密跟隨金融市場(chǎng)日新月異的發(fā)展，不斷向新的領(lǐng)域發(fā)展，新的產(chǎn)品和服務(wù)戰略不斷在延伸。
1、使用呼叫中心提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)系統自助服務(wù)與人工服務(wù)相結合的方式，為客戶(hù)提供標準、統一、全面的服務(wù)，對所有客戶(hù)建立完整檔案，實(shí)現來(lái)電彈屏、自動(dòng)提醒等功能，提高了企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升了企業(yè)形象。
2、使用呼叫中心提高工作效率：采用系統自動(dòng)呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫客戶(hù)的弊端，并通過(guò)記錄管理人員的呼叫過(guò)程，加強企業(yè)管理，提高工作效率。
