1、外呼系統是怎么安裝的？
如果是在公司所在的區域內，簡(jiǎn)呼都會(huì )提供上門(mén)安裝服務(wù)。如果是在其他地區，我們會(huì )把設備寄送到貴公司，您們進(jìn)行簡(jiǎn)單的安裝。系統我們可以通過(guò)遠程操控和維護。
2、安裝外呼系統需要什么設備嗎？
購買(mǎi)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)或者使用軟電話(huà)。語(yǔ)音硬件網(wǎng)關(guān)有8口和16口，根據貴公司的坐席人員的人數而選擇。使用軟電話(huà)不需要網(wǎng)關(guān)，是免費使用的。
3、外呼系統通話(huà)資費是怎么計算的？
簡(jiǎn)呼外呼系統通話(huà)資費都是接通計費，不接通不收費，不分長(cháng)途短途，沒(méi)有最低消費。系統自動(dòng)過(guò)濾空號、重號、關(guān)機、無(wú)法接通的號碼，不會(huì )計算通話(huà)。詳情可打400-998-2899熱線(xiàn)咨詢(xún)。
4、安裝外呼系統時(shí)，坐席人員需要每個(gè)人都有電腦嗎？
不需要每人配置電腦，只需每人一臺話(huà)機就好。但至少有一臺電腦，用來(lái)進(jìn)行監控、批量導入號碼、查看數據、記錄通話(huà)詳單和客戶(hù)信息。
5、充值話(huà)費有規定多少嗎？
首次充值300元，之后的話(huà)貴公司可以根據之前通話(huà)時(shí)長(cháng)進(jìn)行充值，打多少充多少。
6、如何得知所花話(huà)費是否對應通話(huà)時(shí)長(cháng)？
外呼系統有通話(huà)詳單功能，負責人可查詢(xún)某個(gè)時(shí)間段的通話(huà)時(shí)長(cháng)、次數、接通率。
7、負責人如何得知通話(huà)情況？
外呼系統的錄音功能，從客戶(hù)接聽(tīng)開(kāi)始錄音，全程記錄，坐席人員和負責人可隨時(shí)回聽(tīng)。但是保存時(shí)間有限，若錄音中對話(huà)十分重要，可以選擇下載錄音。
