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強訊科技系統(tǒng)與上海飛雄通訊技術(shù)合作成功

2015-03-11 10:05:56   作者:   來源:   評論:0  點擊:


強訊系統(tǒng)與上海飛雄通訊技術(shù)發(fā)展有限公司合作成功

 

上 海飛雄通訊技術(shù)發(fā)展有限公司(Shanghai Fortune Telecommunication Co, Ltd.)創(chuàng)立于一九九九年,是一家專門 從事語音、數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)銷售、集成和服務的企業(yè),經(jīng)過十多年的努力,公司已迅速發(fā)展成以上海為中心,華東地區(qū)為基礎,輻射全國的商用 通訊系統(tǒng)綜合解決方案的提供商。

經(jīng) 過綜合分析和測試,也是應客戶提出的需求,以我們對相關領域豐富的實施經(jīng)驗,決定采用交換機交換機數(shù)字中繼錄音模式。所以此模式是指對企業(yè)通信用交換機的 數(shù)字外線(ISDN 30B+D外線)進行錄音,這是不太常用的一種錄音方式,這種模式主要用于呼叫中心中。錄音系統(tǒng)直接并接在交換機的數(shù)字外線上,通過 數(shù)字解碼和信令分析對通話進行錄音,系統(tǒng)可以通過數(shù)字信令直接收到主叫號碼。同時對 錄音文件進行實時備份,同時將錄音記錄備份到備份數(shù)據(jù)庫,保證錄音文件的完備性;以FTP方式從服務器下載錄音文件,為重要錄音文件的備份提供了方便;以 HTTP方式播放錄音文件,同時對錄音系統(tǒng)的登陸權(quán)限進行明確的劃分,普通使用人員只能查看與自己相關的錄音文件,不能對錄音記錄進行刪除、下載等相關操 作,班長坐席或管理人員既可以查看錄音文件,也可以對錄音文件進行管理;整套錄音系統(tǒng)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)相互配合,既擴充了業(yè)務范圍又促進了業(yè)務質(zhì)量的進一步 提高。

最終,項目通過客戶審核,簽訂驗收報告。為以后的長期合作打下了良好的基礎。

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