上 海飛雄通訊技術(shù)發(fā)展有限公司(Shanghai Fortune Telecommunication Co, Ltd.)創(chuàng )立于一九九九年，是一家專(zhuān)門(mén) 從事語(yǔ)音、數據通訊系統、門(mén)禁系統、監控系統銷(xiāo)售、集成和服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)十多年的努力，公司已迅速發(fā)展成以上海為中心，華東地區為基礎，輻射全國的商用 通訊系統綜合解決方案的提供商。
經(jīng) 過(guò)綜合分析和測試，也是應客戶(hù)提出的需求，以我們對相關(guān)領(lǐng)域豐富的實(shí)施經(jīng)驗，決定采用交換機交換機數字中繼錄音模式。所以此模式是指對企業(yè)通信用交換機的 數字外線(xiàn)（ISDN 30B+D外線(xiàn)）進(jìn)行錄音，這是不太常用的一種錄音方式，這種模式主要用于呼叫中心中。錄音系統直接并接在交換機的數字外線(xiàn)上，通過(guò) 數字解碼和信令分析對通話(huà)進(jìn)行錄音，系統可以通過(guò)數字信令直接收到主叫號碼。同時(shí)對 錄音文件進(jìn)行實(shí)時(shí)備份，同時(shí)將錄音記錄備份到備份數據庫，保證錄音文件的完備性；以FTP方式從服務(wù)器下載錄音文件，為重要錄音文件的備份提供了方便；以 HTTP方式播放錄音文件，同時(shí)對錄音系統的登陸權限進(jìn)行明確的劃分，普通使用人員只能查看與自己相關(guān)的錄音文件，不能對錄音記錄進(jìn)行刪除、下載等相關(guān)操 作，班長(cháng)坐席或管理人員既可以查看錄音文件，也可以對錄音文件進(jìn)行管理；整套錄音系統和內部辦公系統相互配合，既擴充了業(yè)務(wù)范圍又促進(jìn)了業(yè)務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步 提高。
最終，項目通過(guò)客戶(hù)審核，簽訂驗收報告。為以后的長(cháng)期合作打下了良好的基礎。
