北京卡尼曼呼叫中心平臺，是一個(gè)面向全社會(huì )向廣大中老年人推銷(xiāo)保健品的電銷(xiāo)服務(wù)平臺。其主要通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等信息手段，為中老年人提供一對一的服務(wù)；服務(wù)人員與被服務(wù)人通過(guò)問(wèn)答形式建議一個(gè)良好的溝通環(huán)境，在此過(guò)程中服務(wù)人員了解到被服務(wù)人的需求，向被服務(wù)人介紹相應的產(chǎn)品，以達到針對性的服務(wù)。
強訊科技通過(guò)集成互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、計算機電話(huà)集成（CTI）、計算機電話(huà)集成網(wǎng)關(guān)（LNK），多媒體通信控制網(wǎng)關(guān)及數據記錄（ULTRAMCI_UI），平臺管理程序（ctsAdmin），呼叫中心統計查詢(xún)系統（CMS），錄音（LOG），實(shí)現話(huà)務(wù)與服務(wù)的實(shí)時(shí)同步，話(huà)務(wù)監控功能，增強了內部的管理，實(shí)時(shí)監控每一位服務(wù)人員的當前狀態(tài)，記錄每一通電話(huà)錄音，達到有據可依的效果；同時(shí)為社會(huì )提供即時(shí)咨詢(xún)的服務(wù)，并且為其記錄每次服務(wù)的信息，實(shí)現統一指揮管理，問(wèn)題處理跟蹤及結果反饋。
系統自開(kāi)通以來(lái)，該平臺一直穩定，持續的為社會(huì )提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到了廣大消費者的一致好評。
