金倫“企呼云”微客通
呼叫中心行業(yè)不例外的與所有企業(yè)一樣，將推開(kāi)了一扇通往互聯(lián)網(wǎng)的柴門(mén)。接口認證也許開(kāi)啟的是呼叫中心企業(yè)微信應用的元年。
拐點(diǎn)真的來(lái)了，格局正在或者已經(jīng)改變。金倫從微博與微信的服務(wù)體驗以及從渠道本身的定位來(lái)看，這兩個(gè)渠道在服務(wù)能力上沒(méi)有辦法與傳統的實(shí)體、電話(huà)、IM等渠道抗衡，但是占據我們生活大部分業(yè)余時(shí)間的綜合性平臺。 微信的開(kāi)放與發(fā)力，讓金倫看到了以微信公眾平臺接入呼叫中心平臺里，以這個(gè)切入點(diǎn)，快速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入。金倫已首先在“企呼云”呼叫中心平臺開(kāi)發(fā)了“微客通”對接了微信公眾平臺，實(shí)現了企呼云可直接登入企呼云后臺進(jìn)行設置操作，金倫還開(kāi)發(fā)了許多個(gè)性化實(shí)用功能，如：后臺建立微信移動(dòng)微網(wǎng)站，在線(xiàn)客服等。
金倫一切從此改變， 因為微信，“金倫企呼云”呼叫中心將迎來(lái)一個(gè)全新發(fā)展的大好時(shí)機。
