某大型基金公司是朋友介紹認識，其總理經(jīng)也在尋找呼叫中心系統平臺，金倫通過(guò)對系統的介紹演示。
客戶(hù)很認可我們的來(lái)去電彈屏的功能和CRM 的功能，客戶(hù)來(lái)去電都能很清楚的體現在營(yíng)銷(xiāo)人員的電話(huà)上，如：客戶(hù)姓名、電話(huà)、公司名稱(chēng)、地址、跟進(jìn)情況，上次跟進(jìn)人等等。CMR能高效管理客戶(hù)數據，方便員工查詢(xún)。另外批量撥號，IVR外呼，錄音，報表，也是其重點(diǎn)關(guān)注的地方。客戶(hù)要求市場(chǎng)部和電銷(xiāo)部分開(kāi)做營(yíng)銷(xiāo)。為節省其公司投入，金倫給出了公司設三個(gè)部門(mén)的方案：辦公室(包括人事、財務(wù)、后勤、總經(jīng)辦)單獨的電話(huà)號碼，直線(xiàn)打出、接入。市場(chǎng)部每人配電腦，由部門(mén)主管在系統上分發(fā)資源，采取點(diǎn)擊撥號方式（來(lái)去電彈屏）了解每一客戶(hù)的動(dòng)態(tài)后與其溝通。電銷(xiāo)部海量數據外呼，只需要接電話(huà)（改變傳統的電銷(xiāo)模式）。
另外增加商企總機功能，公司業(yè)務(wù)通過(guò)總機轉分機，有效過(guò)濾騷擾電話(huà)，按需求轉接相關(guān)部門(mén)， 按照客戶(hù)的要求我們還贈送了客戶(hù)標記、黑名單、呼叫中心電話(huà)呼叫轉移的功能。提供中國移動(dòng)數字電路對接，由我司免費提供呼叫系統平臺。客戶(hù)很滿(mǎn)意我們的方案，于今年8月份簽訂合同，通過(guò)12個(gè)工作日的施工，交付客戶(hù)使用。
目前公司效益比其他分公司效益提高1倍，且營(yíng)銷(xiāo)管理上得到很大的方便。客戶(hù)流失率，員工流失率比其他分公司有明顯降低。
