金倫為數千家企業(yè)免費搭建呼叫中心平臺，其中不乏大企業(yè)知名企業(yè)，有許多經(jīng)典案例。下面金倫呼叫中心跟大家一起分享農產(chǎn)品現貨公司呼叫中心解決方案的經(jīng)典案例。
1.如何接觸客戶(hù)：客戶(hù)是做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在招聘網(wǎng)站進(jìn)行電話(huà)招聘后找到負責人電話(huà)號碼，電話(huà)約見(jiàn)拜訪(fǎng)。
2.客戶(hù)看中功能：客戶(hù)原來(lái)是無(wú)線(xiàn)座機手動(dòng)撥打電話(huà)，效率比較低，有些員工還不愿意撥打電話(huà)，公司花了錢(qián)又沒(méi)有提高業(yè)績(jì)，面談后客戶(hù)看中批量撥號與通話(huà)錄音。
3.提供客戶(hù)方案：直接給客戶(hù)提供ＣＣｘ系統一套實(shí)現批量撥號與通話(huà)錄音功能。
4.施工時(shí)間與進(jìn)度：從簽訂合同起，我們就給客戶(hù)做服務(wù)器數據與商企專(zhuān)線(xiàn)，施工完畢不到１０個(gè)工作日。
5.使用中的問(wèn)題：我們系統在使用過(guò)程中，我們批量撥打轉接坐席很慢，客戶(hù)不滿(mǎn)意，后來(lái)是發(fā)現客戶(hù)通道數開(kāi)的較少，然后我們的技術(shù)也給我們系統與網(wǎng)關(guān)優(yōu)化，最終客戶(hù)轉接時(shí)間在３Ｓ左右，客戶(hù)很滿(mǎn)意我們的工作與系統。
6.客戶(hù)現在狀態(tài)：客戶(hù)現在是８個(gè)人批量撥打，基本上每個(gè)員工的接通電話(huà)數量為３００通以上，電話(huà)量大大提高上來(lái)，客戶(hù)之前每個(gè)員工每個(gè)月差不多一個(gè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，現在用我們系統后基本上能達到4~5個(gè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，效率提高4~5倍，同時(shí)公司經(jīng)常進(jìn)行錄音分享，新進(jìn)員工很快上手，客戶(hù)現在相當滿(mǎn)意我們的系統，準備在接下來(lái)的時(shí)間擴大一倍的業(yè)務(wù)員。
總的來(lái)說(shuō)，金倫呼叫中心系統在激烈的市場(chǎng)競爭中充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，結合用戶(hù)實(shí)際情況，提供完善的客戶(hù)服務(wù) 和技術(shù)支持，在很大程度上提高了客戶(hù)的工作效率和業(yè)績(jì)。
