- 呼叫中心審計揭秘
- 捷視飛通應邀參加北京多媒體視音頻通信展
- 合眾攜手華友世紀愛(ài)心助學(xué)
- 華為聯(lián)絡(luò )中心通過(guò)Oracle Siebel客戶(hù)認證
- 云協(xié)作，鑄未來(lái)―華為發(fā)布eSpace教育協(xié)作解決方案
- 中國移動(dòng)（淮安）呼叫中心:讓世界聆聽(tīng)微笑
- 2012 NICE Impact 研討會(huì ) [7月26日 北京]
- 2012 中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)在線(xiàn)投票啟動(dòng)！
- 呼叫中心運營(yíng)管理公開(kāi)課：建設自動(dòng)自發(fā)的員工隊伍
- 運營(yíng)管理免費公開(kāi)課：建設自動(dòng)自發(fā)的員工隊伍
講座專(zhuān)家：李農
2013-11-19 14:08:08 評論：0 點(diǎn)擊：
eSOON首席執行官
中國呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家，SCPU服務(wù)能力（中國）促進(jìn)聯(lián)盟專(zhuān)家委員。1999年涉足呼叫中心領(lǐng)域，曾參與國內多個(gè)呼叫中心和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的建設。
李農先生還是《客戶(hù)世界》和《客戶(hù)服務(wù)評論》雜志編委，曾編譯、主編、參與編寫(xiě)《呼叫中心數字化管理》、《銀行客戶(hù)服務(wù)中心規劃與建設》、《客戶(hù)服務(wù)管理》等著(zhù)作。
錯誤報告 分享到：
評論排行更多>>
- ·uc營(yíng)銷(xiāo)管家——高效率的銷(xiāo)售軟件(27)
- ·商路通技術(shù)總監黃河專(zhuān)訪(fǎng)：技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- ·代替人工撥打電話(huà)的軟件：亮劍天下自動(dòng)語(yǔ)音群呼營(yíng)銷(xiāo)(13)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- ·技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營(yíng)銷(xiāo)平臺”(5)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- ·客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被離職”(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- ·態(tài)度是一把鑰匙(3)
- ·未來(lái)的聯(lián)絡(luò )中心：克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來(lái)的關(guān)鍵挑戰(3)
- ·電話(huà)、電話(huà)、更多的電話(huà)：如何管理?(3)
- ·億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- ·華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰略合作關(guān)系(3)
- ·騰訊EC與金倫合作 開(kāi)啟云聯(lián)絡(luò )中心新里程(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案(3)
- ·移動(dòng)成就互聯(lián)經(jīng)濟(2)
- ·LSI進(jìn)入云呼叫中心市場(chǎng) 服務(wù)大中小型企業(yè)(2)
- ·訊飛語(yǔ)音飛越國界 服務(wù)韓國麗水世博會(huì )(2)
