相關(guān)頻道: . 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)    . 調(diào)查研究   

• · Gartner 2012“CRM客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心魔力象限”報(bào)告發(fā)布 2012-05-16
• · 由于惡劣的呼叫中心服務(wù) 60％的英國(guó)客戶會(huì)叛逃 2012-02-20
• · 2012年國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到152億 2012-01-31
• · CTI論壇發(fā)布《2011年中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告》 2012-01-06
• · 研究發(fā)現(xiàn)：消息應(yīng)用、VoIP已經(jīng)蠶食了運(yùn)營(yíng)商收入 2011-11-23
• · 調(diào)查：2012年65％的公司將首選托管呼叫中心 2011-10-24
• · 超過(guò)半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資 馮慧2011-10-10
• · 中國(guó)國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)2011年發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查 2011-10-09
• · 中小企業(yè)基于云統(tǒng)一通信和呼叫中心的需求上升 2011-09-16
• · 2011移動(dòng)行業(yè)報(bào)告：規(guī)模接近全球GDP的2% 2011-07-11
• · Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準(zhǔn)報(bào)告》 2011-06-24
• · 《2011中國(guó)保險(xiǎn)電話營(yíng)銷渠道調(diào)研報(bào)告》發(fā)布 2011-03-23
• · 《2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》發(fā)布 2011-03-18
• · Convergys發(fā)布《2010中國(guó)客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》 2010-12-16
• · 《2010年中國(guó)城市消費(fèi)者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀報(bào)告》發(fā)布 2010-11-30
• · 《2009年全球電信行業(yè)熱點(diǎn)回顧與解讀》報(bào)告 2010-01-13
• · 《2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布 2009-07-24
• · 2008年下半年中國(guó)UC市場(chǎng)回顧與2009年趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2009-02-04
• · 《2008中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》正式出版 2008-08-25
• · 2007中國(guó)呼叫中心中間件調(diào)研結(jié)果發(fā)布及簡(jiǎn)析 2007-11-30
• · 《2007中國(guó)企業(yè)通信(呼叫中心)市場(chǎng)研究報(bào)告》出版 2007-07-04
• · CTI論壇發(fā)布中國(guó)語(yǔ)音卡市場(chǎng)分析報(bào)告 2006-09-25
• · 《2006中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》正式發(fā)布 2006-07-05
• · CCID發(fā)布上半年中國(guó)通信計(jì)算機(jī)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果 2001-08-30

相關(guān)頻道: . 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)    . 調(diào)查研究