CTI論壇發(fā)布中國語(yǔ)音卡市場(chǎng)分析報告
2006/09/20
近期, 中國CTI行業(yè)領(lǐng)先資訊網(wǎng)站---CTI論壇, 就國內CTI主要產(chǎn)品---語(yǔ)音卡市場(chǎng)進(jìn)行了調研分析， 本次調研的主要目標是對以下各方面進(jìn)行論述并做出預測：
- 中國語(yǔ)音卡產(chǎn)品的從業(yè)廠(chǎng)商現狀；
- 中國語(yǔ)音卡產(chǎn)品的市場(chǎng)規模及主要行業(yè)應用情況；
- 中國語(yǔ)音卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。
通過(guò)訪(fǎng)談和調研問(wèn)卷反饋， 共收到有效樣本83份, 參與調研用戶(hù)主要分布在北京、上海、廣州、深圳等主要城市,行業(yè)涉及電信、金融、郵政、電力、企業(yè)、政府及軍隊等.
調研分析認為，在中國語(yǔ)音卡市場(chǎng)上較為活躍的廠(chǎng)商分為國外和國內兩部分。國外廠(chǎng)家主要以Intel-Dialogic、NMS、奧科（Audiocodes）、Ai-Logix、Eicon、Aculab為代表，國內主要廠(chǎng)商包括深圳東進(jìn)技術(shù)、杭州三匯、北京五岳鑫、深圳鼎銘以及TMS等。
總體狀況
通過(guò)對本次調研獲得的數據和信息的綜合分析，2005年中國語(yǔ)音卡產(chǎn)品總體銷(xiāo)售額約為3.4億元人民幣（其中包括二手語(yǔ)音卡市場(chǎng)）。
2005年，從語(yǔ)音卡產(chǎn)品的銷(xiāo)售額來(lái)看，國外公司中， Dialogic居市場(chǎng)第一位， NMS第二，兩家公司占市場(chǎng)份額的_58__%, 國內公司深圳東進(jìn)技術(shù)排名第一位，緊隨其后的是杭州三匯和北京五岳鑫。
按端口數計算市場(chǎng)份額的排名分別是：深圳東進(jìn)技術(shù)；Dialogic；杭州三匯；NMS；共占據約66%的市場(chǎng)份額（這里沒(méi)有包括二手語(yǔ)音卡市場(chǎng)）
廠(chǎng)商品牌知名度， Dialogic及深圳東進(jìn)技術(shù)公司在用戶(hù)中的知名度最高。其次是NMS，杭州三匯和北京五岳鑫。
從各類(lèi)語(yǔ)音卡在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量看，數字語(yǔ)音卡和模擬語(yǔ)音卡銷(xiāo)量最高，占市場(chǎng)總銷(xiāo)量的近70%份額， 排在其后的是錄音卡、座席卡和IP卡。
用戶(hù)在購買(mǎi)語(yǔ)音卡產(chǎn)品時(shí)所考慮的因素
用戶(hù)在購買(mǎi)語(yǔ)音卡產(chǎn)品時(shí)，將產(chǎn)品穩定性、價(jià)格、系統集成商的意見(jiàn)和品牌影響力放在了優(yōu)先考慮因素，其他因素還包括：產(chǎn)品功能、生產(chǎn)商的服務(wù)、生產(chǎn)商的技術(shù)實(shí)力及易擴展性等。
應用領(lǐng)域
用戶(hù)使用語(yǔ)音卡的主要應用領(lǐng)域是電信增值服務(wù)、IVR系統、錄音系統，可編程交換和IP電話(huà)， 其中IP電話(huà)增長(cháng)最快。
語(yǔ)音應用行業(yè)細分概況
目前應用語(yǔ)音卡的主要行業(yè)有：電信、金融（包括銀行、保險、證劵及基金）、電力、郵政、企業(yè)（包括煙草、汽車(chē)、家電、IT、互聯(lián)網(wǎng)、旅游、報業(yè)、航空、物流、醫療、公共事業(yè)、電視購物等）、政府等。其中電信市場(chǎng)的應用超過(guò)60%
市場(chǎng)趨勢
總體而言，今后的語(yǔ)音卡市場(chǎng)充滿(mǎn)了變數。從這次調研來(lái)看，大部分廠(chǎng)商對市場(chǎng)的看法比較謹慎。大致的觀(guān)點(diǎn)是：?jiǎn)渭兊恼Z(yǔ)音卡市場(chǎng)已經(jīng)飽和，以后高端的電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)更趨向于在類(lèi)似ATCA這樣的先進(jìn)電信計算架構下進(jìn)行，傳統語(yǔ)音廠(chǎng)商在這個(gè)層次上還不具備有跟世界上大型公司競爭的資本。雖然在即將到來(lái)的3G時(shí)代，語(yǔ)音應用必不可少，但這更趨向于與數據及圖像處理的多媒體技術(shù)的融合，單純的語(yǔ)音卡并沒(méi)有優(yōu)勢。
CTI論壇觀(guān)點(diǎn)
總體而言，今后的語(yǔ)音卡市場(chǎng)充滿(mǎn)了機遇、挑戰和變數。從技術(shù)方面來(lái)看，CTI是計算機數據處理和電信技術(shù)的綜合集成系統，突破了傳統電信和計算機的單邊性。未來(lái)的CTI融合通信市場(chǎng)將在應用中融合多種技術(shù)，包括統一通信，多媒體通信，數據通信等。簡(jiǎn)單易用的系統和高密度高性能的系統是市場(chǎng)需求最大的兩個(gè)方面。隨著(zhù)寬帶普及和計算機計算能力的提高，基于IP網(wǎng)絡(luò )之上的各種軟件CTI產(chǎn)品和應用會(huì )對傳統語(yǔ)音卡市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊。從市場(chǎng)應用方面來(lái)看，電信增值業(yè)務(wù)仍然占據著(zhù)主導地位。那些大型電信解決方案提供商正在朝著(zhù)基于在下一代網(wǎng)絡(luò )上，利用新型電信計算架構為用戶(hù)提供軟件化的全面的增值業(yè)務(wù)平臺這個(gè)方向邁進(jìn)。與此同時(shí)，隨著(zhù)企業(yè)融合通信市場(chǎng)的發(fā)展，傳統語(yǔ)音卡仍有很大的發(fā)展空間。
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CTI論壇
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