電子政務(wù)面臨的挑戰
業(yè)務(wù)部門(mén)組織機構復雜、權限管理復雜、涉及的業(yè)務(wù)部門(mén)及流程繁多；業(yè)務(wù)部門(mén)流程千差萬(wàn)別、不盡相同，并且隨著(zhù)業(yè)務(wù)變化而變化。
各業(yè)務(wù)部門(mén)條塊分離、信息割裂，系統無(wú)法協(xié)同，因此無(wú)法為居民、企業(yè)提供真正滿(mǎn)意和便捷的服務(wù)。
業(yè)務(wù)部門(mén)內部流程各參與角色由于互聯(lián)互通、信息交互等多種原因信息溝通不暢、造成辦事效率無(wú)法提高。
由于電子政務(wù)體系業(yè)務(wù)的特殊性，電子政務(wù)系統都需要考慮數據安全和隔離。
每次根據每個(gè)部門(mén)的部分需求單獨建立一套系統，不僅要進(jìn)行機房、計算機網(wǎng)絡(luò )等基礎設施的建設，還需購買(mǎi)硬件、軟件開(kāi)發(fā)、日常技術(shù)維護、殺毒等，造成重復投資和大量浪費；且由于各部門(mén)信息系統技術(shù)實(shí)現上無(wú)法統一，幾乎不可能在技術(shù)上實(shí)現統一的電子監察。
訊鳥(niǎo)解決方案
基于云計算PAAS的一站式政務(wù)服務(wù)平臺，全覆蓋政府部門(mén)內部上傳下達、政府部門(mén)之間橫向對接、政府部門(mén)和居民、企業(yè)之間有效溝通，最終達成高效服務(wù)
通過(guò)PAAS，提供基于云計算的應用基礎設施，使政府部門(mén)不再費心系統的復雜安裝、配置、集成、部署和存儲和運維，進(jìn)而把注意力集中關(guān)注在對業(yè)務(wù)、流程、協(xié)同、服務(wù)提供和用戶(hù)滿(mǎn)意度等
通過(guò)PAAS，可實(shí)現對每個(gè)部門(mén)和全局所有部門(mén)的業(yè)務(wù)執行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監控，和統計報告，實(shí)現電子監察
通過(guò)PAAS，政府部門(mén)相關(guān)辦事人員、各級領(lǐng)導、居民和企業(yè)各使用方均可享用云計算提供的無(wú)時(shí)不在、無(wú)地域限制的各種便利
通過(guò)PAAS，可由淺入深、范圍由小及大，分階段、按步驟進(jìn)行實(shí)施，方便業(yè)務(wù)的實(shí)施和推廣
通過(guò)IAAS虛擬機安全隔離與PAAS使用者身份及權限統一管理，每個(gè)部門(mén)不需單獨建立各自的系統，因此可避免重復投資和大量浪費；此外，通過(guò)共通的PAAS平臺，各部門(mén)信息系統技術(shù)可一體化，進(jìn)而實(shí)現統一的電子監察。
充分利用現有IAAS，實(shí)現對虛擬資源的統一分配、管理和運維，并實(shí)現跨部門(mén)應用的流程協(xié)同和數據交換
訊鳥(niǎo)產(chǎn)品體系
云呼叫平臺：跨越時(shí)空、地域、物理設備的限制，客觀(guān)、真實(shí)地采集過(guò)程數據、錄音；提高系統接通率，人工接通率，為政府提供面向公眾的良好溝通途徑。
電子政務(wù)系統：實(shí)現了無(wú)紙辦公和遠程辦公，提高人員效率，減少工作人員負擔，提高政府部門(mén)之間的溝通能力。
電子監察系統：通過(guò)有效結合審批辦理系統，實(shí)現數據的自動(dòng)采集，運用動(dòng)態(tài)圖表進(jìn)行分析與預測，對行政審批事項的辦理進(jìn)行實(shí)時(shí)的監控，對審批部門(mén)和審批人員進(jìn)行績(jì)效評估；加強政府管理職能的管控力度，提高行政監察以及績(jì)效評估的效率。
網(wǎng)上服務(wù)系統：運行在互聯(lián)網(wǎng)上提供行政審批服務(wù)的窗口。實(shí)現所有行政許可事項及辦事流程的網(wǎng)上公示，為企業(yè)和公眾提供政策法規的咨詢(xún)、審批和辦事信息的查詢(xún)反饋，以及網(wǎng)上申報。大大提升了企業(yè)和公眾提交政務(wù)審批的便利性。
業(yè)務(wù)價(jià)值
高效的電子政務(wù)：通過(guò)基于云計算的全域實(shí)施，使政府部門(mén)不再費心系統的復雜的安裝、配置、集成、部署和存儲和運維，進(jìn)而把注意力集中關(guān)注在對業(yè)務(wù)、流程、協(xié)同、服務(wù)提供、用戶(hù)滿(mǎn)意度和提高執行效能等。
開(kāi)放的電子政務(wù)：通過(guò)PAAS平臺業(yè)務(wù)、數據接口和服務(wù)，政府部門(mén)相關(guān)電子化系統與數據均可透過(guò)云計算，提供開(kāi)放的系統集成、數據交互與業(yè)務(wù)協(xié)作。
便利的電子政務(wù)：通過(guò)云服務(wù)，政府部門(mén)相關(guān)辦事人員、各級領(lǐng)導、居民和企業(yè)各使用方均可享用無(wú)時(shí)不在、無(wú)地域限制的各種便利。
安全的電子政務(wù)：通過(guò)合規的安全部件，在 PAAS平臺提供業(yè)務(wù)接口的加密和身份認證等內、外部人員權限管控及電子數據保護等基礎措施，并集成全方位安全設備提供一個(gè)夯實(shí)的整體安全解決方案，包含定型化攻擊防衛的安全網(wǎng)關(guān)和非定型化入侵偵測的防御系統。
