聚橙網(wǎng)攜手奧迪堅，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)客服呼叫中心

　　訂機票，訂火車(chē)票，訂各類(lèi)演出賽事門(mén)票……通常一聽(tīng)到訂什么我就覺(jué)得頭疼，先要找購票點(diǎn)、再查詢(xún)路線(xiàn)、去了之后還要排隊等等。對于都市人來(lái)說(shuō)生活節奏很快，把時(shí)間浪費在這些事上太不值得了。現在隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的發(fā)展，人們足不出戶(hù)就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)形式，訂購票務(wù)。省心，省力，省時(shí)，綜合性的訂票形式收到了眾多消費者的歡迎。聚橙網(wǎng)，就是其中一家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)的形式輕松完成演出票務(wù)預定的網(wǎng)站。聚橙網(wǎng)海量聚集了全國各類(lèi)演出票務(wù)，體育賽事，并以票務(wù)，演出和活動(dòng)為產(chǎn)品主軸，創(chuàng )造了全新的社交網(wǎng)站綜合電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。

　　現在，電子商務(wù)企業(yè)都認識到需要在眾多電商中脫穎而出首要條件就是客服服務(wù)。為了更好地為客戶(hù)服務(wù)，聚橙網(wǎng)攜手美國奧迪堅，建立了全新的呼叫中心客服系統。奧迪堅的快速上線(xiàn)，開(kāi)放式的SDK開(kāi)發(fā)端口，專(zhuān)業(yè)的原廠(chǎng)服務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的系統穩定性，受到了聚橙網(wǎng)的推崇。奧迪堅的工程師將聚橙網(wǎng)往年的客戶(hù)數據順利平移到新的奧迪堅呼叫中心數據庫里，上線(xiàn)的同時(shí)，不影響聚橙網(wǎng)的日常業(yè)務(wù)。上線(xiàn)后，客服可以在新的客服平臺上，為客戶(hù)提供更完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，出色的報表功能，可以為聚橙網(wǎng)分階段的對銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析，對客服的工作進(jìn)行科學(xué)的KPI考核。讓后續的管理工作，更加輕松，高效。

　　此次聚橙網(wǎng)呼叫中心的革新，預示著(zhù)他將會(huì )迎來(lái)更大的商機。聚橙網(wǎng)將會(huì )成為國內首屈一指的演藝行業(yè)的集成者，為更多的文化青年提供更高品質(zhì)的文化生活。奧迪堅也期待用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案，與更多企業(yè)一起攜手共進(jìn)。

　　關(guān)于奧迪堅

　　美國奧迪堅通訊：1994年創(chuàng )立于美國硅谷，1999年美國NASDAQ上市。一直專(zhuān)注于呼叫中心系統的研究，奧迪堅自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，長(cháng)期關(guān)注中國國內的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。