CTI論壇(ctiforum.com)6月27日消息（編譯/老秦）： Ringer Interactive 宣布全屏品牌呼叫(Full-Screen Branded Calling)的商業(yè)可用性，以幫助品牌減少被阻塞的呼叫并提高應(yīng)答率和首次呼叫解決率。這項首創(chuàng)的專利技術(shù)可將客戶的電話屏幕轉(zhuǎn)換為不會被忽略或發(fā)送到語音郵件的個性化、可操作的消息。
Ringer 提供的個性化全屏品牌呼叫將立即影響公司以與其品牌一致的語氣和風(fēng)格快速與客戶建立聯(lián)系的能力。" - Cloud Tech Gurus 管理合伙人 Darren Prine
超越來電顯示
雖然一些服務(wù)提供商提供來電顯示，但 Ringer Interactive 超越了全屏、可自定義的圖像和沒有字符限制的個性化消息。全屏品牌呼叫會在電話響鈴時自動顯示呼叫原因，并提供個性化的號召性用語。客戶可以輕松識別來電者并接聽電話，以解決預(yù)約確認(rèn)、訂閱續(xù)訂等問題。
過去需要幾個未接聽電話和回電的事情現(xiàn)在可以通過一個品牌電話來完成。通過將屏幕轉(zhuǎn)換為個性化的演示文稿，公司可以顯著提高應(yīng)答率和首次呼叫解決率。
"Ringer 提供的個性化全屏品牌呼叫將立即影響公司以與其品牌一致的語氣和風(fēng)格快速與客戶建立聯(lián)系的能力，" 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和利用顛覆性和創(chuàng)新技術(shù)的技術(shù)采購公司 Cloud Tech Gurus 的執(zhí)行合伙人 Darren Prine 說。 "我們很高興將 Ringer 作為最新的產(chǎn)品組合技術(shù)解決方案添加到我們的產(chǎn)品陣容中，并立即提供給我們所有的客戶和座席，"Prine 說。
全屏品牌連接
Ringer Interactive 使公司能夠與他們所在的客戶建立聯(lián)系--在他們的智能手機(jī)的主屏幕上--建立新的品牌親和力和信任度。全屏技術(shù)可快速識別來電者，因此客戶可以輕松接聽他們想要和需要的電話。此外，Ringer Interactive 可與 iOS 和 Android 智能手機(jī)配合使用，以確保完整的客戶覆蓋范圍，而不受設(shè)備或移動運營商的影響。
首創(chuàng)的技術(shù)
全屏品牌技術(shù)利用消費者的智能手機(jī)屏幕提供呼叫解決方案，該解決方案可提供：
- 提高應(yīng)答率：個性化的品牌呼叫顯示誰在呼叫以及為什么呼叫。
- 更好的客戶體驗：與客戶的帳戶綁定以創(chuàng)建個性化交互。
- 更高的轉(zhuǎn)化率和收入：用圖像、信息和號召性用語為每個電話打上烙印。
- 改進(jìn)的首次呼叫解決方案：使客戶能夠輕松快速地解決問題。
- 更深入的呼叫洞察：訪問呼叫性能分析以推動持續(xù)改進(jìn)。
- 增強信任和忠誠度：創(chuàng)建引人注目的信息以建立品牌忠誠度。
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