對于大多數居民社區來(lái)說(shuō)，配備24小時(shí)保安是不可行的。憑借其專(zhuān)利的虛擬大門(mén)守衛，Envera將現場(chǎng)技術(shù)（包括創(chuàng )新的門(mén)禁面板和監控攝像頭）與有執照的安全警衛進(jìn)行實(shí)時(shí)遠程監控，幫助社區有效地保護他們的財產(chǎn)和親人。由于客戶(hù)的安全在很大程度上依賴(lài)于可靠的通信，他們通過(guò)RingCentral向云平臺轉移。
“通過(guò)將我們的通信帶到云端，我們能夠不斷更新我們的通信能力。自從部署RingCentral以來(lái)，我們在五年內經(jīng)歷了零停機，這是非常了不起的，”因為RingCentral在任何地方都能工作，所以我們可以在我們的某個(gè)社區，通過(guò)他們的手機上安裝現場(chǎng)技術(shù)人員，分享接入面板或安全攝像頭的實(shí)時(shí)視頻，這樣我們就可以實(shí)時(shí)排除故障。"這有助于我們更快地解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供更高水平的服務(wù)，并保持我們的社區安全。"
漢比補充說(shuō)："有了RingCentral呼叫中心，我們的工作人員總是可以從同一個(gè)熟悉的號碼撥打電話(huà)，即使他們使用的是不同的設備，即使他們在家里工作。""它已經(jīng)在我們的呼叫中心團隊第一次嘗試就聯(lián)系到居民的能力上產(chǎn)生了巨大的變化，這對我們的整體客戶(hù)體驗產(chǎn)生了巨大的影響。"
RingCentral首席營(yíng)銷(xiāo)官賈亞·庫馬爾（Jaya Kumar）表示：“我們越來(lái)越多地看到，企業(yè)求助于一家供應商，以幫助他們滿(mǎn)足所有的通信需求，無(wú)論是對其聯(lián)絡(luò )中心進(jìn)行全面改造，還是使其員工能夠更有效地與客戶(hù)、合作伙伴和同行協(xié)作。”通過(guò)一個(gè)單一、可信、可靠的平臺，企業(yè)可以提高員工和代理人的生產(chǎn)率，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這是一個(gè)全面的雙贏(yíng)。”
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