Fuze稱(chēng)，該平臺名為Fuze for Manufacturing，是對國際電話(huà)、音頻和視頻會(huì )議、信息傳遞等標準功能的補充，還提供了一個(gè)具有目標供應鏈、分銷(xiāo)和物流以及員工能力的綜合聯(lián)絡(luò )中心。此外，Fuze for Manufacturing還集成了ServiceNow、Microsoft Teams和制造公司常用的其他應用程序，并提供了用于跟蹤緊急事件和定位活動(dòng)的預構建儀表板。

　　此外，Fuze還擴大了與提供加固型手持設備和平板電腦、駕駛室設備、尋呼和跟蹤設備的公司的硬件合作。此外，它還根據生產(chǎn)需要定制了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如DECT系統配置、遠程網(wǎng)關(guān)和基于SIP的尋呼。

　　Fuze for Manufacturing有Essential和Contact Center許可證，從每個(gè)用戶(hù)每月50美元起，如Fuze for Manufacturing網(wǎng)站上所述。

　　Fuze總裁兼首席執行官Rob Scudiere在一次No Jitter簡(jiǎn)報會(huì )上說(shuō)，在Fuze所研究的其他垂直領(lǐng)域中，制造業(yè)一直在經(jīng)歷一系列與數字化操作相關(guān)的變革，采用和集成技術(shù)，并尋找自動(dòng)化和提高效率的方法。他舉例說(shuō)，FLSmidth是一家跨國工程公司，利用Fuze為其移動(dòng)和現場(chǎng)服務(wù)人員創(chuàng )造出一致的用戶(hù)體驗，并將通信集成到其業(yè)務(wù)應用程序中。

　　Fuze可能是最新推出垂直項目的UCaaS公司，但并不是唯一一家試圖通過(guò)這種差異化來(lái)提高競爭力的公司。RingCentral在醫療保健領(lǐng)域享有盛譽(yù)，8x8已經(jīng)在零售、醫療保健、技術(shù)、制造業(yè)、公共部門(mén)和服務(wù)業(yè)等市場(chǎng)取得了成功，Enterprise Connect/No Jitter姊妹公司Omdia的企業(yè)合作首席分析師Diane Myers說(shuō)。但她提醒說(shuō)，有必要仔細研究這些產(chǎn)品，以確保它們不是口頭上的--即只是空泛的市場(chǎng)宣傳而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內容。

　　一個(gè)垂直導向的平臺必須包含特定的特性，這些特性對于目標行業(yè)的用例來(lái)說(shuō)是最重要的。Myers說(shuō)，這一點(diǎn)，加上與第三方應用程序的垂直適當集成，將表明UCaaS提供商了解哪些特定需求使垂直應用程序具有獨特性。

　　例如，對于酒店業(yè)，垂直平臺應與管理客房、預訂和客房的軟件集成，而視頻會(huì )議支持在針對醫療保健行業(yè)的平臺中至關(guān)重要。“作為一家UCaaS公司，如果你有能力或資源使用某些第三方軟件，將其與之結合，并使其無(wú)縫連接，那么與一家已經(jīng)做了大量工作的提供商合作，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的好處。”