
越南通信編程平臺Stringee將目標鎖定為,將其靈活的應用程序編程接口(API)擴展到北美和澳大利亞,而這距離該公司完成Pre-A輪融資還不到一年。
2019年12月,Stringee成功舉行科技談話(huà)會(huì )活動(dòng),主題為“在服務(wù)超過(guò)4000萬(wàn)用戶(hù)的平臺的背后”
Stringee是越南最大的通信編程平臺之一,主要是提供語(yǔ)音/視頻通話(huà)、SMS短信和聊天服務(wù),每天能夠記錄150萬(wàn)分鐘的通話(huà)。這些通信API可以幫助企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行有效聯(lián)系,并能幫助最多節省80%的運營(yíng)成本。
- Stringee通話(huà)API:這個(gè)API讓企業(yè)能夠將應用程序到應用程序、應用程序到電話(huà)、電話(huà)到應用程序呼叫,納入他們的移動(dòng)應用程序和網(wǎng)站之中。
- Stringee可編程呼叫中心API:這個(gè)接口能夠提供包括交互式語(yǔ)音應答(IVR)、座席人員呼叫分配和振鈴組在內的呼叫中心服務(wù),而這些服務(wù)能夠與各個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統/企業(yè)資源計劃系統/網(wǎng)頁(yè)/應用程序等內容相兼容。
- Stringee SMS短信API:這項服務(wù)可以幫助企業(yè)適時(shí)發(fā)送針對性很強的SMS短信。
除了能夠提供所有這些服務(wù)以外,Stringee還是越南一個(gè)能夠將API整合進(jìn)任何企業(yè)的定制化應用程序和網(wǎng)頁(yè)的平臺。
Stringee首席執行官、創(chuàng )始人Dau Ngoc Huy表示:“當一個(gè)銷(xiāo)售單位將Stringee的API整合進(jìn)他們的移動(dòng)應用程序/網(wǎng)站的時(shí)候,客戶(hù)無(wú)需撥號,他們只需在應用程序/網(wǎng)站上面,點(diǎn)擊一下呼叫圖標就行,然而電話(huà)將被自動(dòng)轉接到接線(xiàn)員的熱線(xiàn)。另外,店鋪銷(xiāo)售人員也只需戴上耳機和點(diǎn)擊應用程序,以便立即聯(lián)系客戶(hù)。”
此外,Stringee還建立了名為“StringeeX”的全渠道呼叫中心解決方案。這款軟件可以幫助企業(yè)管理來(lái)自于所有通信渠道的客戶(hù)。
Dau補充說(shuō):“Stringee計劃引領(lǐng)亞洲,并征服年增長(cháng)率達到25%至38%的全球CPaaS(通信平臺即服務(wù))市場(chǎng)。現在預計,到2022年,這一市場(chǎng)的產(chǎn)值將會(huì )達到300億美元左右。我們打算首先試水的海外市場(chǎng),包括美國和澳大利亞,這是因為我們的調查顯示,Stringee產(chǎn)品已經(jīng)具有了一定的成熟度,并不亞于美國、日本和歐洲在同一領(lǐng)域的其它公司。”
Stringee簡(jiǎn)介
Stringee于2017年成立,是一家越南通信編程提供商。該公司現在服務(wù)超過(guò)500位企業(yè)客戶(hù),包括Golden Gate、MobiFone、越南工商銀行(Vietinbank)、VNDirect、DatXanh集團、PTI Post Insurance和Be Group,超過(guò)4000萬(wàn)終端用戶(hù)借助Stringee的系統獲得服務(wù)。Stringee現在能夠服務(wù)超過(guò)數億客戶(hù),去年成功完成了Pre-A輪融資。
現在,Stringee在營(yíng)收和客戶(hù)數量上面的增長(cháng)率,是2019年初時(shí)的五倍。Stringee現在想要進(jìn)行A輪融資,以便加速Stringee產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并將這些產(chǎn)品帶到國外市場(chǎng)上。通信提供商Stringee獲得了最具知名度的2018年信息技術(shù)類(lèi)越南人才(Nhan Tai Dat Viet)獎,該獎項對Stringee的成就予以表彰。