Bridg是2012年成立的一家營(yíng)銷軟件公司，致力于打造餐飲零售業(yè)真正的閉環(huán)，不進(jìn)提供針對(duì)客戶生命周期整體營(yíng)銷策略，也會(huì)披露一些商業(yè)情報(bào)。具體來說，Bridg融入POS系統(tǒng)建立獨(dú)特的客戶檔案，基于以客戶為中心的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)來了解其交易歷史和個(gè)性化的行為模式，從而為餐館和零售商創(chuàng)建有效的個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，并通過各種數(shù)字渠道聯(lián)系這些客戶，最終以可量化的方式提升零售商和餐館的業(yè)績(jī)。
簡(jiǎn)言之，Bridg解決了實(shí)體零售商和餐館相對(duì)于在線零售商的巨大信息劣勢(shì)。根據(jù)公司官網(wǎng)，它是美國(guó)首家利用銷售點(diǎn)的數(shù)據(jù)來推動(dòng)線下餐館和零售品牌的精確營(yíng)銷活動(dòng)的公司。
“Bridg使用人工智能和大數(shù)據(jù)概率模型來幫助餐館和零售商識(shí)別他們的客戶是誰、他們?cè)L問的頻率，以及具體的購(gòu)買習(xí)慣，這些都提高了餐館和零售商們營(yíng)銷的投資回報(bào)率，”Morpheus Ventures的合伙人Joseph Miller表示，“此前，這種分析技術(shù)一直是由網(wǎng)絡(luò)巨頭（譬如亞馬遜）壟斷。”
Bridg的創(chuàng)始人兼CEO Amit Jain則表示，針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的差異化策略使品牌能夠吸引更多的消費(fèi)者，而新的投資者將幫助公司獲得增值數(shù)據(jù)，并幫助Bridg滲透到美國(guó)更多地區(qū)的頂級(jí)零售商。
