企業(yè)支付解決方案的領(lǐng)先提供商WEX今天宣布，它被澳大利亞客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )評為100人以下客戶(hù)服務(wù)中心類(lèi)的2015卓越服務(wù)維多利亞獎，另外還獲得國家獎第二名。
澳大利亞客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )首席執行官Anouche Newman表示：“澳大利亞卓越服務(wù)獎的競爭每年都比上一年更加激烈，今年的獲獎標準非常之高。每個(gè)獲獎個(gè)人和組織都對這個(gè)獎項感到非常驕傲，因為這證明了他們卓越客戶(hù)服務(wù)的承諾和創(chuàng )造良好客戶(hù)體驗的熱情。”
WEX Australia今年首次參加每年一度的卓越服務(wù)獎評選活動(dòng)。澳大利亞客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )14年前開(kāi)始評選卓越服務(wù)的個(gè)人和組織。現在，每年一次的澳大利亞卓越服務(wù)獎已成了澳大利亞多個(gè)行業(yè)最重要的卓越客戶(hù)服務(wù)獎。
WEX Australia執行董事Greg Drumm表示：“我們的客戶(hù)中心團隊被評為澳大利亞最佳呼叫中心團隊之一，我們對此感到非常驕傲。WEX致力于為我們的客戶(hù)提供貼心的服務(wù)并保持持續改進(jìn)。我們認為這方面的工作對我們的成功至關(guān)重要，這次的獲獎更堅定了我們的這一信念，也明確了對我們團隊努力的要求。”
這個(gè)獎項有客戶(hù)服務(wù)組織國際理事會(huì )的支持，在國際間獲得認可，澳大利亞獲獎?wù)咭沧詣?dòng)成為國際卓越服務(wù)獎的最后入圍者。
澳大利亞優(yōu)秀服務(wù)獎?wù)故玖丝蛻?hù)服務(wù)的最高水平。進(jìn)入最后評選并獲獎的組織表明其管理、培訓和卓越服務(wù)承諾達到了很高的水準。
關(guān)于澳大利亞客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )
澳大利亞客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )(CSIA)是澳大利亞客戶(hù)服務(wù)的最高組織。CSIA提供前沿的客戶(hù)服務(wù)培訓，并為團隊主管和高級客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理提供客戶(hù)服務(wù)管理證書(shū)和文憑。成立于1997年的CSIA致力于幫助為從事客戶(hù)服務(wù)的組織和個(gè)人實(shí)現專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
關(guān)于WEX Inc
WEX Inc (NYSE:WEX)是企業(yè)支付解決方案的領(lǐng)先提供商。自1983年開(kāi)始汽油特惠卡業(yè)務(wù)以來(lái)，WEX的業(yè)務(wù)范圍已擴大至一個(gè)企業(yè)支付解決方案的多渠道提供者，覆蓋900多萬(wàn)輛汽車(chē)，為多個(gè)行業(yè)提供卓越的支付安全和控制服務(wù)。WEX遍布全球的經(jīng)營(yíng)機構服務(wù)于全球客戶(hù)和合作伙伴，公司在美國、澳大利亞、新西蘭、巴西、英國、意大利、法國、德國、挪威和新加坡設有辦事處。WEX及其子公司共有逾2000名雇員。公司自2005年起在紐約證券交易所上市，股票代碼為“WEX”。
