CTI論壇(ctiforum)1月17日消息（編譯/鄧旭）:依托亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）平臺(tái)的云呼叫中心提供商3Clogic今日宣布將其與LeadMaster客戶關(guān)系管理的現(xiàn)有合作關(guān)系擴(kuò)大到英國(guó)，后者是銷售和潛在客戶管理服務(wù)提供商。
今年年初，3Clogic將其呼入、呼出和混合云呼叫中心軟件與LeadMaster客戶關(guān)系管理軟件相整合。通過(guò)LeadMaster英國(guó)團(tuán)隊(duì)提供此次整合，3Clogic和LeadMaster可以服務(wù)全歐洲的客戶。
整合的解決方案為L(zhǎng)eadMaster系統(tǒng)提供全面的計(jì)算機(jī)電話功能。內(nèi)部銷售代表和呼叫中心代表現(xiàn)在可以用點(diǎn)擊-撥打功能將他們的呼叫活動(dòng)完全自動(dòng)化，而且仍然能夠通過(guò)一次呼叫全面的了解所有的客戶互動(dòng)。
整合的解決方案讓大中小型企業(yè)能夠在任何地點(diǎn)采用低成本工作站與互聯(lián)網(wǎng)連接建立一個(gè)虛擬呼叫中心。
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