大通證券客戶(hù)聯(lián)絡(luò )部
大通證券總部客戶(hù)服務(wù)中心成立于2006年，是一個(gè)全國性、集中式、智能化、面向客戶(hù)的綜合性客戶(hù)服務(wù)中心，一貫秉承公司“以人為本、規范發(fā)展、誠信服務(wù)、穩健進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，全面實(shí)現“理財中心、產(chǎn)品中心、開(kāi)發(fā)中心、呼叫中心”的功能目標。
中心從2009年3月30日推出智通管家三大系列九大服務(wù)產(chǎn)品，為公司數十萬(wàn)客戶(hù)送去了高質(zhì)量的、及時(shí)的資訊信息。2010年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的上線(xiàn)運行，使廣大投資者充分享受到中心服務(wù)咨詢(xún)的快捷、方便，讓客戶(hù)充分享受到E時(shí)代通訊網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展所帶來(lái)的便利，以及大通人給投資者帶來(lái)的一系列實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
中心在省內首個(gè)使用熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，集熱線(xiàn)咨詢(xún)、自助服務(wù)、投訴受理、語(yǔ)音留言服務(wù)多功能于一身，以服務(wù)非現場(chǎng)客戶(hù)為主要對象，現場(chǎng)客戶(hù)和非經(jīng)紀客戶(hù)也可以享受到它的周到、細致的服務(wù)。
大通證券總部客戶(hù)服務(wù)中心秉持“創(chuàng )新與發(fā)展”的客戶(hù)服務(wù)理念，以“我們專(zhuān)業(yè)，我們更用心”的客戶(hù)服務(wù)精神，“打造最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)” ，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們客服中心發(fā)展、前進(jìn)的動(dòng)力，而如何向我們的客戶(hù)和將要成為大通證券客戶(hù)的群體，提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值，超越客戶(hù)所想，正是大通人孜孜以求、不斷奮進(jìn)的目標。
