2006/05/30

　　新華美通消息：易觀國際研究表明，2006年第一季度，CRBT 業(yè)務整體市場規(guī)模達到16億元，環(huán)比增長率為5%，增長速度較上個季度大幅度下降，業(yè)務已經進入低級飽和期。其中中國移動的彩鈴業(yè)務的市場規(guī)模環(huán)比增長率僅僅為2%，如果扣除中國移動和中央電視臺合作進行的春晚彩鈴業(yè)務收入，中國移動彩鈴業(yè)務市場規(guī)模實際略有下降。

圖：2006年第一季度中國移動彩鈴市場規(guī)模

　　易觀國際認為，造成這一狀況的主要原因是 CRBT 業(yè)務的搜索、定制等的便捷性不足。對此，運營商已經陸續(xù)采取多項措施解決這一問題。如：短信搜鈴、彩鈴復制等。

　　在日韓等較早開展 CRBT 業(yè)務的國家，業(yè)務的滲透率在50%以上，而目前國內 CRBT 業(yè)務的滲透率還遠遠低于這個水平。因此目前業(yè)務所處的是一個低級飽和期。但是業(yè)務便捷性的提高并非一朝一夕就能完成的，運營商還需將各項措施逐一全面落實。

　　同其它主要依靠位置營銷的移動增值業(yè)務一樣，CRBT 業(yè)務中的自消費現(xiàn)象也十分嚴重。目前這個比例不小于30%，并有愈演愈烈的態(tài)勢。

　　本季度某些省市的運營商未經用戶許可強行開通 CRBT 業(yè)務，提示用戶有幾個月的免費期，免費期結束未經用戶同意自動轉為收費，引發(fā)用戶投訴。這種行為不夠規(guī)范，對業(yè)務的長遠健康發(fā)展不利。

易觀國際供稿　CTI論壇編輯