IDC數據顯示，從2021年到2025年，全球電信運營(yíng)商數字化轉型支出復合年增長(cháng)率將達到17%，IT基礎設施則是主要的投資方向。
Axiata在IT數字化轉型方面已經(jīng)取得了巨大的成功，并在此過(guò)程中創(chuàng )造了不少最佳實(shí)踐。一個(gè)令人印象深刻的結果是，其業(yè)務(wù)上線(xiàn)時(shí)間（GTM）縮短了差不多10倍，IT資本支出降低了40%，向供應商提出的變更請求也幾乎降為零。
在2023世界移動(dòng)大會(huì )（MWC23）期間的WinWin高端采訪(fǎng)活動(dòng)中，Axiata集團首席信息管理安東尼·羅德里戈（Anthony Rodrigo）分享了該運營(yíng)商IT數字化轉型的策略與舉措，以及對于保護已有投資、選擇轉型伙伴等業(yè)界焦點(diǎn)話(huà)題的思考。
IT轉型三大核心要素
作為亞太地區的領(lǐng)先運營(yíng)商，Axiata在東南亞地區有著(zhù)廣泛的業(yè)務(wù)和大量的客戶(hù)。在全球數字化需求日益高漲和傳統電信業(yè)務(wù)遭到擠壓的背景下，該運營(yíng)商積極擁抱數字化轉型，以從傳統的電信服務(wù)提供商轉身為一家數字技術(shù)和平臺型公司。
“電信公司正處于前進(jìn)的十字路口，不少運營(yíng)商踏上了轉型之旅，在這個(gè)過(guò)程中IT（系統）將發(fā)揮重要作用。”羅德里戈介紹說(shuō)，Axiata的IT轉型包含了三個(gè)核心要素，包括開(kāi)放數字架構（ODA）、開(kāi)源軟件數字電信棧（DTE）和IT工作方式的轉變。
首先，Axiata大量采用了TM Forum的ODA，該架構基于工具、代碼、知識、標準等構建了一個(gè)面向未來(lái)的IT藍圖，提供了在傳統電信資產(chǎn)之上創(chuàng )建一家數字服務(wù)提供商的方法。ODA的模塊化組件，可以讓運營(yíng)商像拼樂(lè )高積木一樣，迅速、便捷地搭建出符合云原生要求的數字化IT系統。
“為保護已有投資，要盡可能長(cháng)時(shí)間地使用已有資產(chǎn)、盡可能多地使用OSS/BSS，我們通過(guò)在傳統資產(chǎn)上疊加API來(lái)實(shí)現這一點(diǎn)。”羅德里戈補充說(shuō)。
其次，以ODA為基礎，打造了一個(gè)可以與新的數字軟件及傳統資產(chǎn)進(jìn)行交互的堆棧，其中包括端到端、全自動(dòng)的CI/CD流水線(xiàn)、云編排、大規模API管理、微服務(wù)編排，以及API和一個(gè)軟件市場(chǎng)。目前為止，Axiata已在DTE上運行了超過(guò)400個(gè)項目，其最新進(jìn)展是正在創(chuàng )建一個(gè)人工智能工廠(chǎng)。
最后，由于響應遲緩且成本高昂，Axiata一改原先將大部分IT工作外包出去的方式，專(zhuān)門(mén)成立了一家名為Axiata Digital Lab的公司來(lái)負責運行DevOps，取得了顯著(zhù)的成效。
如何選擇轉型同路人
在訪(fǎng)談中，羅德里戈強調了合作的重要性。一方面，“孤舉者難起，眾行者易趨”，與伙伴一起工作、與生態(tài)共同創(chuàng )新，將使得電信運營(yíng)商在轉型路上走得更快更遠；另一方面，考慮到所處的價(jià)值鏈核心位置，運營(yíng)商不能僅僅著(zhù)眼自身、還要牽引整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統轉型。
那么Axiata是如何選擇轉型合作伙伴的？他以云轉型為例作出解答。目前，該運營(yíng)商擁有完整的駐地式部署和公有云提供商，其云轉型戰略聚焦于總體擁有成本（TCO）、時(shí)延、邊緣需求、整體數據架構和上市速度。
第一，對云轉型伙伴的選擇不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，還必須關(guān)注本地支持。因為每個(gè)子網(wǎng)、每個(gè)國家的具體需求、所面臨的情況都有所不同。
第二，合作伙伴必須具備電信領(lǐng)域知識，唯有知道運營(yíng)商正在努力解決什么問(wèn)題，才能幫助他們更快地完成任務(wù)。
第三，要有能力與電信運營(yíng)商聯(lián)合研發(fā)，以加速創(chuàng )新，滿(mǎn)足運營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。
近年來(lái)，“NFV、云化、算網(wǎng)”等概念層出不窮，IT系統已經(jīng)由業(yè)務(wù)支撐者演變?yōu)闃I(yè)務(wù)使能者，成為撬動(dòng)電信運營(yíng)商數字化轉型及賦能全社會(huì )、全行業(yè)數字化的重要支點(diǎn)。Axiata的IT轉型亦證明了這一點(diǎn)——通過(guò)采用開(kāi)放數字架構、打造數字電信棧、擁有或收回DevOps控制權以及建立合作機制、選對合作伙伴，Axiata簡(jiǎn)化了IT架構、實(shí)現了敏捷的業(yè)務(wù)能力，提高了自動(dòng)化水平，并降低了系統集成和運維成本。使之能夠在數字化轉型之旅上輕裝上陣、事半功倍，最大限度地兌現數字化的價(jià)值，讓更多人、更多企業(yè)從中獲益。
