Snap 研發(fā)的聊天機器人名為“My AI”，背后采用了美國人工智能公司 OpenAI 在全球火爆一時(shí)的 ChatGPT 技術(shù)。今年 2 月，這一產(chǎn)品開(kāi)始上線(xiàn)，當時(shí)首先服務(wù)的是 Snap 高端社交用戶(hù)，從現在開(kāi)始，Snapchat 的全球 7.5 億月度活躍用戶(hù)都將能夠使用這款聊天機器人。

　　就像人類(lèi)之間的交流那樣，用戶(hù)可以和聊天機器人進(jìn)行各種討論，My AI 將會(huì )在用戶(hù)界面中反饋出各種視覺(jué)內容。

　　據報道，和背后依托的 ChatGPT 不同，My AI 在功能上有所限制，主要原因是 Snap 主要服務(wù)的是青少年社交用戶(hù)，美國監管部門(mén)以及一些政界人物非常關(guān)注青少年在社交平臺上的安全。

　　Snap 首席執行官埃文・斯皮格爾（Evan Spiegel）在接受英國媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，一些黑科技問(wèn)世的時(shí)候，總會(huì )帶來(lái)一些風(fēng)險，因此在聊天機器人 My AI 的推廣上，Snap 較為謹慎。

　　斯皮格爾表示，公司對聊天機器人進(jìn)行了幾次升級，以提升安全性，團隊增加了一個(gè)特殊功能，即能夠識別用戶(hù)的年齡，這樣在對話(huà)過(guò)程中確保內容恰當。

　　斯皮格爾介紹說(shuō)，開(kāi)發(fā)團隊保存了用戶(hù)和聊天機器人的對話(huà)歷史，并進(jìn)行審核，結果發(fā)現，機器人輸出內容中，99.5% 的信息均符合 Snap 社交內容規范。

　　Snap 這次推廣聊天機器人，背后的一個(gè)動(dòng)機是利用一些最新科技實(shí)現公司業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺階。作為對比，Snap 的競爭對手，Facebook 平臺的東家 Meta 最近也開(kāi)始利用人工智能技術(shù)提升廣告系統，扎克伯格還有一個(gè)更大的野心，那就是利用虛擬現實(shí)頭盔創(chuàng )建虛擬的元宇宙世界。

　　目前，Snap 的廣告業(yè)務(wù)處于低谷，主要原因是遭遇了一系列不利因素的沖擊，比如蘋(píng)果公司的隱私新政策（軟件采集隱私首先需要獲得用戶(hù)同意），以及美國宏觀(guān)經(jīng)濟大環(huán)境。

　　去年，Snap 的資本市值蒸發(fā)了八成，今年 2 月，該公司發(fā)出業(yè)績(jì)預警，稱(chēng)今年一季度的營(yíng)收可能同比下跌一成，這一消息導致股價(jià)暴跌了 14%。

　　去年下半年，斯皮格爾啟動(dòng)了 Snap 公司有史以來(lái)最大規模的重組計劃，其中包括裁減 6500 名員工，占到全部員工數的五分之一。另外該公司也開(kāi)始收縮不太成功的硬件業(yè)務(wù)，典型的是增強現實(shí)智能眼鏡。

　　當地時(shí)間周三，Snap 在美國洛杉磯舉辦了一場(chǎng)面向內容創(chuàng )作者和開(kāi)發(fā)者的年度大會(huì )，該公司宣布了一系列新功能，旨在吸引內容創(chuàng )作者和影響力用戶(hù)。

　　Snap 的一些新舉措，也和美國社交媒體市場(chǎng)的激烈競爭有關(guān)。經(jīng)濟實(shí)力更雄厚的短視頻平臺 TikTok，以及 Meta 旗下的聊天工具 Instagram 都在千方百計爭搶社交平臺網(wǎng)紅和人才。

　　另外，Snap 旗下 Snapchat 一直主打更隱秘社交工具的賣(mài)點(diǎn)。不過(guò)從最近的一系列舉措看，Snapchat 已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行定位調整。

　　在 Snapchat 的調整中，有一個(gè)新功能，即 18 歲或者以上的用戶(hù)即使設置了私密賬號，可以發(fā)布向所有人公開(kāi)的視頻。而在過(guò)去，私密賬號如果要發(fā)布陌生人可觀(guān)看的內容，必須重新注冊一個(gè) Snapchat 公開(kāi)賬號。

　　之前，Snap 面向一些經(jīng)過(guò)挑選的內容創(chuàng )作者推出了收入分享政策，現在只要粉絲規模達到一定門(mén)檻，就可以加入這個(gè)分享計劃。在實(shí)際運作中，Snap 將會(huì )在用戶(hù)內容中插入廣告，作者將收到一定比例的廣告費分成。