在市場(chǎng)競爭與技術(shù)發(fā)展的雙重推動(dòng)下，數字化轉型已經(jīng)深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，如何應用數字化手段進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)是大家最關(guān)注的核心，數字化時(shí)代從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、App、短信發(fā)展到現在，企業(yè)微信的出現為數字化營(yíng)銷(xiāo)注入了更多的可能性，如何把公域流量轉化成私域流量，如何把私域流量轉化為企微流量，是當今企業(yè)必須要面對的一個(gè)重要課題。

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