埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《技術(shù)展望2022》報告指出，擴展現實(shí)（XR）、區塊鏈、數字孿生和邊緣計算等多種技術(shù)的發(fā)展，為塑造企業(yè)級元宇宙奠定基礎。這一趨勢將創(chuàng )造全新的交互體驗，進(jìn)一步推動(dòng)數字世界和現實(shí)世界的融合，改變未來(lái)十年人們的生活和企業(yè)發(fā)展。
埃森哲連續第二十二年發(fā)布《技術(shù)展望》報告，今年的主題為“多元宇宙，融合共治：重塑新商業(yè)格局的技術(shù)與體驗”。報告指出，元宇宙正在改變互聯(lián)網(wǎng)的運作模式，一些具有遠見(jiàn)的企業(yè)已開(kāi)始著(zhù)力打造虛擬和現實(shí)融合空間，建立更為無(wú)縫、緊密的連接，并借助新一代計算機開(kāi)啟行業(yè)變革。為幫助企業(yè)更好地把握機遇，埃森哲宣布成立元宇宙事業(yè)部，與行業(yè)領(lǐng)軍者共同塑造新商業(yè)格局。
埃森哲技術(shù)服務(wù)全球總裁兼首席技術(shù)官杜保洛（Paul Daugherty）表示：“我們把元宇宙視為在多個(gè)維度上不斷演變和擴展的連續統一體。下一代互聯(lián)網(wǎng)已然到來(lái)，這將推動(dòng)新一輪數字化轉型浪潮，改變人們的生活和工作方式。隨著(zhù)現實(shí)生活和數字生活的融合度加深，企業(yè)將跨越技術(shù)和平臺開(kāi)展運營(yíng)協(xié)作，探索客戶(hù)體驗場(chǎng)景。在新賽道上，企業(yè)需要肩負起責任，更前瞻性地考慮并應對信任、可持續、多元化、安全、隱私等多重挑戰。”
埃森哲調研了全球4,600多名業(yè)務(wù)和信息技術(shù)高級管理者，其中包括150多名中國企業(yè)高管。在現階段，近九成（89%）的受訪(fǎng)中國企業(yè)高管認為，元宇宙會(huì )對其企業(yè)產(chǎn)生積極的影響。有60%的中國高管表示，元宇宙會(huì )帶來(lái)的變化將是突破性的。
埃森哲《技術(shù)展望2022》報告揭示了企業(yè)需要關(guān)注的四大重要趨勢，它們將幫助企業(yè)破立并舉，穩步邁向未來(lái)：
- 未來(lái)網(wǎng)絡(luò )：融入元宇宙。如今，企業(yè)依賴(lài)現有的互聯(lián)網(wǎng)規則，各類(lèi)網(wǎng)站和應用（apps）紛繁零散，平臺之間數據難以整合共享，元宇宙和Web3將改變這一局面。元宇宙將構建一個(gè)恒定的三維環(huán)境，允許人們在數字和物理空間中自由“穿梭”。有九成的中國企業(yè)高管認為，未來(lái)的數字平臺應打造統一的用戶(hù)體驗，實(shí)現客戶(hù)數據跨平臺和空間的共享協(xié)作。
- 編碼世界：個(gè)性化星球。隨著(zhù)5G、環(huán)境計算、增強現實(shí)和智能材料等新興技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度加快，更多物理世界可以通過(guò)編碼接入數字世界。這些數字化的實(shí)體環(huán)境不僅會(huì )重塑人們與周遭的交互方式，更會(huì )深刻影響人們感知、回應、掌控事物的方式。有88%的中國企業(yè)高管認為，領(lǐng)軍企業(yè)將加強人們在虛擬世界中的真實(shí)感官體驗，使人們可以在數字世界和現實(shí)世界間持續、無(wú)縫地切換。
- 虛實(shí)共生：合成但真誠。通過(guò)人工智能技術(shù)合成的數據將能夠更為客觀(guān)地反映現實(shí)世界，支持更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。企業(yè)和消費者將更關(guān)注人工智能的誠信度和公平性。在虛擬與真實(shí)共生共建的情況下，除了合成內容和算法，企業(yè)更要從品牌整體考慮，注重真實(shí)性的影響。有92%的中國高管表示，其所在企業(yè)高度重視驗證數據來(lái)源和人工智能應用的真實(shí)性和正當性。
- 無(wú)限算力：開(kāi)啟新希望。隨著(zhù)新一代計算機的發(fā)展突破，各行各業(yè)的企業(yè)均有望突破計算極限。量子計算和生物計算將攻克曾經(jīng)受制于成本高昂、效率低下或無(wú)法計算的難題。當天塹變通途，企業(yè)的競爭優(yōu)勢、價(jià)值創(chuàng )造以及合作方式將發(fā)生顛覆性變化。有88%的中國高管相信，新一代計算機將支持其實(shí)現長(cháng)期、可持續增長(cháng)的目標。
報告指出，商業(yè)環(huán)境將徹底改變，積極擁抱變化的領(lǐng)軍企業(yè)將發(fā)揮頭雁作用，面向客戶(hù)、員工與合作伙伴開(kāi)展新的戰略，塑造新的競爭格局。例如，數字孿生技術(shù)是元宇宙的重要基石，瑪氏（Mars）與微軟及埃森哲合作，運用數字孿生大幅提高生產(chǎn)效率、減少材料浪費，并從訂單到交付的各個(gè)環(huán)節支持員工進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。瑪氏正將這一技術(shù)推廣到產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)數字技術(shù)模擬氣候、突發(fā)干擾和其他變量因素，強化從原產(chǎn)地到消費者的全鏈條追溯體系。埃森哲自身也是企業(yè)級元宇宙的積極探索者，公司創(chuàng )建了“Nth Floor”，讓全球各地員工在任何時(shí)間都可以進(jìn)入這一虛擬空間參加入職培訓，開(kāi)展沉浸式學(xué)習，和其他同事“見(jiàn)面聊天”。
