IDC 預測，到 2023 年，75% 的福布斯全球 2000 強公司 “ 將承諾從根本上為混合型員工提供技術(shù)對等 ” 。
IDC 將 “ 技術(shù)對等 ” 定義為：確保 “ 所有員工都可以安全地訪(fǎng)問(wèn)完成工作所需的資源，無(wú)論他們喜歡用哪種設備，無(wú)論他們位于本地、遠程、現場(chǎng)，還是在路上。”
實(shí)現技術(shù)對等需要從根本上改變 IT 領(lǐng)導者思考和交付核心企業(yè)技術(shù)的方式。這包括連接企業(yè)中每個(gè)人和所有事物的基礎架構：網(wǎng)絡(luò )。
為了幫助 IT 領(lǐng)導者適應此類(lèi)變化，我們從上周起開(kāi)始發(fā)布有關(guān)如何實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )現代化的系列文章。在本期中，我們將就如何連接分布式員工隊伍，增強用戶(hù)應用程序體驗，以及支持智能混合工作空間提供建議。
賦能分布式員工隊伍
除了支持位于家中和辦公室的混合員工隊伍之外，技術(shù)對等還提供了潛在的好處 ——它可以支持在任何地方辦公的真正分散的員工隊伍。例如，它可以使在外作業(yè)的工作人員能夠訪(fǎng)問(wèn)與辦公室工作人員相同的應用程序和數據。
數字化工作空間至關(guān)重要，它使每位員工都能與同事高效協(xié)作，無(wú)論他們身在何處。然而，為了支持數字化工作空間，您的網(wǎng)絡(luò )基礎設施需要能夠解決每個(gè) IT 領(lǐng)導者面臨的關(guān)鍵挑戰。它需要允許用戶(hù)從任何地方快速輕松地進(jìn)行連接，保護他們的設備和業(yè)務(wù)數據，并使您的團隊能夠更好地管理當今的復雜網(wǎng)絡(luò )。
隨時(shí)隨地增強用戶(hù)的應用程序體驗
據 IDC 所說(shuō)，技術(shù)對等是重要的第一步，但它 “ 必須超越訪(fǎng)問(wèn)并提供經(jīng)驗平等——這意味著(zhù)所有員工都應該擁有相同、一致的體驗 ” ，無(wú)論他們身在何處。
這尤其適用于應用程序。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )必須進(jìn)行優(yōu)化，以提供員工對業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應用程序所需的響應能力，并支持視頻會(huì )議和類(lèi)似資源密集型系統的帶寬要求。
這對于面向客戶(hù)的應用程序也至關(guān)重要。例如，根據 Akamai 的一項研究，網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間延遲兩秒，就會(huì )讓離開(kāi)率提高 103%。
但是，正如我們在本系列的第二篇文章中所說(shuō)的，業(yè)務(wù)應用程序已經(jīng)在多個(gè)云和其他位置之間變得更加分散和互連。從用戶(hù)、設備到應用，以及應用之間，IT 團隊需要跨越傳統專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )和 Internet，利用合適的工具來(lái)監控和優(yōu)化從用戶(hù)、設備到應用，以及應用之間的流量。
支持智能混合式工作空間
向混合工作的轉變也對辦公空間產(chǎn)生了深遠的影響。根據麥肯錫的研究，員工們需要變得更加靈活，有 80% 的高管期望混合型員工有 21% 到 80% 的時(shí)間現場(chǎng)辦公。然而，組織可通過(guò)辦公桌輪用或其他計劃提供這種靈活性——因此，無(wú)處不在的高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )至關(guān)重要。
安全的工作空間對于員工重返辦公室至關(guān)重要。這需要智能辦公技術(shù)來(lái)提供必要的新系統，例如占用管理和安全監控應用。
這些變化也為降低成本提供了機會(huì )。通過(guò)更靈活的工作空間和更少的現場(chǎng)辦公員工，組織能夠減少占用辦公空間。智能建筑還可以根據占用情況自動(dòng)優(yōu)化空調和照明，從而實(shí)現可持續性和節能。
智能辦公室的基礎是能夠利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，以數字方式連接整個(gè)辦公室的設備和傳感器。這使得建筑物成為可編程的應用程序，這反過(guò)來(lái)又允許組織控制辦公環(huán)境的許多方面，使它們更具適應性，允許組織動(dòng)態(tài)地更改辦公空間。
連接園區、家中和兩者之間任何地方的員工
支持混合工作對 IT 領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰。它需要新的功能來(lái)幫助您管理網(wǎng)絡(luò )基礎架構，并確保它可以連接和保護任何地方的工作人員。
若要使用戶(hù)和設備能夠從任何位置進(jìn)行連接，您的基礎結構應提供：
- 軟件定義連接到任何地方的任何用戶(hù)、設備和應用程序，以增強網(wǎng)絡(luò )可用性和管理
- 統一的策略，可簡(jiǎn)化管理，并為通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )或遠程連接的用戶(hù)提供一致的體驗
- 支持高級標準的設備，如高密度 Wi-Fi 6 和通用以太網(wǎng)供電 （UPOE+），可提供無(wú)處不在的高速無(wú)線(xiàn)連接，并可與難以到達的遠程設備和物聯(lián)網(wǎng)傳感器連接。
隨時(shí)隨地保護用戶(hù)和設備
您的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )需要通過(guò)以下方式保護混合員工和工作空間：
- 安全訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)邊緣 （SASE） 功能，在一個(gè)云交付的解決方案中提供靈活的多功能安全性，可以快速保護任何地方的遠程用戶(hù)和設備
- 網(wǎng)絡(luò )分段、一致的策略和端點(diǎn)分析，可降低違規演變?yōu)槠髽I(yè)級攻擊的風(fēng)險
- 可以分析加密流量以查找和遏制威脅的工具。
自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )管理
最后，您可以使用以下工具使您的 IT 團隊能夠控制、分析和自動(dòng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )：
- 跨專(zhuān)用和公用網(wǎng)絡(luò )、數據中心和多個(gè)云，提供用戶(hù)、設備和應用程序的端到端可見(jiàn)性
- 提供深入的見(jiàn)解、建議補救措施，使團隊能夠快速響應異常行為，并動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )
- 使用人工智能和機器學(xué)習來(lái)采用 AIOps 最佳實(shí)踐，并實(shí)現網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)自動(dòng)化。
在思科，我們認為獲得這些功能的最佳方式是采用集成的全棧方法處理您的網(wǎng)絡(luò )基礎設施。這種方法可以確保您的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )無(wú)論是現在還是將來(lái)均可以連接暢通，吸引更多混合工作式員工。
作者：Kartika Prihadi，思科亞太區企業(yè)網(wǎng)絡(luò )總經(jīng)理
