如今的工作場(chǎng)所已不同往昔，推動(dòng)這一變革的除了員工預期，還有其他許多因素。麥肯錫公司的一項全球調查顯示，十位企業(yè)高管中九位表示其組織計劃在疫情后繼續推行遠程和現場(chǎng)相結合的混合辦公模式。此外，大多高管承認，其員工的工作效率在疫情期間有所提升。
身為 IT 主管，您很可能已經(jīng)開(kāi)始積極接受這場(chǎng)變革，采取相應的行動(dòng)來(lái)應對突如其來(lái)的遠程辦公熱潮，并為安全復工做準備。
但是，隨著(zhù)突如其來(lái)的變革逐漸成為一種新常態(tài)，您應早做準備，從根本上重新評估您的工作場(chǎng)所、員工和業(yè)務(wù)活動(dòng)賴(lài)以維系的物理和數字基礎設施。考慮到這場(chǎng)變革的性質(zhì)和規模，您在重新評估時(shí)也應該考慮到將企業(yè)的一切人和事物聯(lián)系在一起的基礎設施，那就是您的網(wǎng)絡(luò )。
為了幫助 IT 主管進(jìn)行這項評估，我們發(fā)布了一系列文章，為您分析如何通過(guò)升級企業(yè)網(wǎng)絡(luò )來(lái)迎合后疫情時(shí)代的要求。首先，我們總結了您可能會(huì )面臨的三大挑戰。
連接挑戰
事實(shí)上，在疫情發(fā)生前，大多數企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )就已經(jīng)超越了傳統辦公室和分支機構網(wǎng)絡(luò )的范疇。許多辦公室員工都已使用適合移動(dòng)辦公的工作站，這讓他們能夠自由地隨時(shí)隨地辦公。如今，有更多人加入了遠程辦公的行列，改為完全或部分時(shí)間在家辦公。
另一方面，疫情加快了數字技術(shù)的普及速度。從快遞員到現場(chǎng)醫療專(zhuān)業(yè)人員，越來(lái)越多的職業(yè)開(kāi)始在越來(lái)越多的地點(diǎn)使用數字技術(shù)。從制造業(yè)到農業(yè)，各行各業(yè)都開(kāi)始采用新型物聯(lián)網(wǎng)（IoT）應用，致使連接到數字網(wǎng)絡(luò )的設備也不斷增加。
對 IT 主管而言，支持所有遠程員工和設備輕松而可靠的連接到網(wǎng)絡(luò )無(wú)疑是一大挑戰。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )還必須滿(mǎn)足用戶(hù)對性能和帶寬日益增長(cháng)的需求。
線(xiàn)上會(huì )議（通常是從多個(gè)位置連接的高清視頻會(huì )議）將成為一種常態(tài)，而其他遠程應用（例如遠程醫療和技術(shù)支持應用）也開(kāi)始越來(lái)越多地使用視頻和其他大量占用帶寬的媒體。此外，遠程員工和物聯(lián)網(wǎng)設備需要通過(guò)低延遲網(wǎng)絡(luò )即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)各種云應用。
安全挑戰
IT 主管面臨的另一個(gè)重要挑戰是針對不斷增長(cháng)的分布式員工保護業(yè)務(wù)數據，否則將招致比以往更嚴峻的后果。據研究機構 IBM-Ponemon Institute 的 《2021 年數據泄露的損失》報告顯示，目前企業(yè)數據泄露事件的平均損失為 424 萬(wàn)美元，創(chuàng )下了自該報告誕生 17 年來(lái)的新高。
究其原因，與遠程辦公有極其密切的關(guān)系。平均而言，與遠程辦公相關(guān)的泄露事件造成的損失比其他泄露事件多 107 萬(wàn)美元。
另一方面，物聯(lián)網(wǎng)和其他自動(dòng)化應用帶動(dòng)機器間（M2M）連接與日俱增。思科預測，到 2023 年，M2M 設備將占到全球聯(lián)網(wǎng)設備總數的一半，而這一數字在 2018 年時(shí)為三分之一。
想想就覺(jué)得可怕：一方面，您的組織的受攻擊面不斷擴大；另一方面，許多終端附近可能沒(méi)有專(zhuān)人來(lái)提供保護。
網(wǎng)絡(luò )管理挑戰
在終端設備不斷增加的同時(shí)，企業(yè)也在使用越來(lái)越多樣的系統和應用來(lái)加快全球數字化進(jìn)程。使用多種云服務(wù)便是一個(gè)具體的表現：據 IDC 最近的云脈動(dòng)調查顯示，69% 的組織采用了多云戰略。
但是，許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的規模和復雜性不斷增加，達到了網(wǎng)絡(luò )設計意圖始料未及的程度。傳統網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和拓撲在本質(zhì)上無(wú)法滿(mǎn)足當今企業(yè)的需求，因為現在的企業(yè)不僅擁有多個(gè)有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、分支機構、數據中心和云服務(wù)，還有不計其數的遠程連接。
雖然許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了現代化升級，但通常是為了解決燃眉之急，所以企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )和 IT 環(huán)境仍需獨立管理。要對訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )的人和設備以及用戶(hù)體驗的質(zhì)量了如指掌，簡(jiǎn)直難如登天。同樣難以做到的，還有檢測和診斷異常與威脅，以及應用一致的策略。
全棧解決方案可以一舉多得
要解決上述挑戰，您可能需要針對后疫情時(shí)代的特點(diǎn)重新設計企業(yè)網(wǎng)絡(luò )。思科認為，實(shí)現這一目標的有效途徑是采用著(zhù)眼于整體的全棧策略來(lái)打造您的網(wǎng)絡(luò )基礎設施。
這種戰略可以讓您的組織：
- 打造全面覆蓋的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，讓員工和設備自由地使用有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )隨時(shí)隨地輕松建立可靠的連接
- 通過(guò)持續的身份驗證保護您的網(wǎng)絡(luò )，確保只有授權用戶(hù)和設備能夠可靠地訪(fǎng)問(wèn)應用、服務(wù)和數據
- 借助人工智能（AI）和機器學(xué)習（ML）自動(dòng)執行網(wǎng)絡(luò )管理和協(xié)調任務(wù)，并通過(guò)分析整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中的設備、用戶(hù)和應用活動(dòng)獲得端到端可視性和洞察力。
我們會(huì )發(fā)布更多內容，進(jìn)一步探討如何重構企業(yè)網(wǎng)絡(luò )。從混合辦公模式下的連接和互動(dòng)，到構建新的網(wǎng)絡(luò )運維模型，精彩內容陸續更新。
作者：Kartika Prihadi，思科亞太區企業(yè)網(wǎng)絡(luò )總經(jīng)理
