Yonlink概念
Yonlink集PC、移動(dòng)終端、移動(dòng)應用、通信能力為一體的,面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)場(chǎng)景,解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)場(chǎng)景中企業(yè)數據安全、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理、營(yíng)銷(xiāo)效率提升問(wèn)題的云服務(wù)。
產(chǎn)品形態(tài)
YonLink可以有效解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的諸多問(wèn)題,幫助企業(yè)建立全新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系,實(shí)現數智化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理,重構企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理新生態(tài),助力營(yíng)銷(xiāo)管理模式優(yōu)化升級。
用友通信目前將機卡綁定、多卡話(huà)機、號卡服務(wù)、微信營(yíng)銷(xiāo)、授權通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務(wù)能力主要應用于工作手機和多卡話(huà)機這兩款產(chǎn)品上,結合通信CRM系統,通過(guò)軟硬件一體化全方位賦能各行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

針對小微企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)的通信服務(wù)需求,我們制定了三類(lèi)套餐,分別是YonLink基礎版、 YonLink話(huà)機版和YonLink高級版。

產(chǎn)品亮點(diǎn)功能
YonLink是用友推出的數智化通信一站式解決方案,專(zhuān)門(mén)為企業(yè)員工設計的集手機終端、操作系統、工作應用和通信服務(wù)一站式安全閉環(huán)的產(chǎn)品解決方案,覆蓋企業(yè)客戶(hù)管理、過(guò)程管理、微信管理、微信助手和統計分析等的全流程業(yè)務(wù)。

YonLink工作手機
用友工作手機是軟件+硬件+通信服務(wù)為一體的綜合解決方案。硬件方面使用專(zhuān)屬用友工作手機,工作與生活娛樂(lè )解耦;軟件方面為自研工作系統,安全可靠、權限可控,幫助企業(yè)采集分析數據,管理過(guò)程可控。同時(shí)與用友產(chǎn)品緊密融合,云端應用,更好的幫助企業(yè)提高工作效率,加速企業(yè)數智化轉型。在通信服務(wù)方面,提供專(zhuān)屬號碼,可按需選擇移動(dòng)號或者固話(huà)號。

YonLink多卡話(huà)機
YonLink多卡話(huà)機可以從源頭來(lái)協(xié)助解決問(wèn)題。通過(guò)使用專(zhuān)用的多卡話(huà)機,銷(xiāo)售人員可提前設定呼叫超頻規則,選擇自動(dòng)或手動(dòng)方式,在批量撥號過(guò)程中不斷切換SIM卡,讓單個(gè)SIM卡不會(huì )因頻繁外呼而被無(wú)法使用,系統可設置1-5張電話(huà)卡輪替撥打。具備防止高量呼出、防止高頻呼出、自動(dòng)切換SIM卡、操作方便,即插即用,免安裝驅動(dòng)、完美支持三網(wǎng)(移動(dòng),聯(lián)通,電信)、4G信號抗干擾更強,通話(huà)質(zhì)量更好等六大功能亮點(diǎn)。
機卡綁定
Yonlink機卡綁定一體化管理方案主要實(shí)現號卡ICCID號與終端設備MEID號的關(guān)聯(lián)綁定,誰(shuí)寫(xiě)卡,誰(shuí)負責,責任明確,進(jìn)一步提升服務(wù)商對號卡使用情況的規范化管理。
授權通信
Yonlink授權通信方案實(shí)現只有經(jīng)過(guò)用戶(hù)授權才可以通信;未經(jīng)授權的電話(huà)或者短信都將被視作不良信息。包含用戶(hù)通信授權、投訴自動(dòng)處理、用戶(hù)通信權益相關(guān)場(chǎng)景等。
騷擾防控
Yonlink智能防騷擾服務(wù)方案基于已有的防騷擾敏感號碼數據庫,同時(shí)進(jìn)一步感知用戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的接聽(tīng)意愿,利用AI+大數據分析技術(shù)對不同外呼場(chǎng)景進(jìn)行深層挖掘與學(xué)習,對外呼語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行智能防騷擾攔截,幫助企業(yè)積極響應相關(guān)部門(mén)的號召,規避無(wú)效外呼,減少騷擾電話(huà)的發(fā)生,同時(shí)降低投訴風(fēng)險,提升有效接通率和客戶(hù)質(zhì)量,有效降低外呼成本。
產(chǎn)品優(yōu)勢及特點(diǎn)

YonLink客戶(hù)管理、通信管理安全高效
- 在客戶(hù)管理方面,YonLink可以對客戶(hù)進(jìn)行有效管理。將客戶(hù)信息通過(guò)手機或PC系統進(jìn)行錄入,即可實(shí)現企業(yè)客戶(hù)的自動(dòng)同步、跟進(jìn)記錄追蹤、通訊分析和轉移公海等相關(guān)管理。保存客戶(hù)至通訊錄,立即同步至系統,同時(shí)觸發(fā)微信,自動(dòng)申請添加客戶(hù)微信,無(wú)需重復錄入客戶(hù)信息。自動(dòng)記錄客戶(hù)跟進(jìn)軌跡,客戶(hù)時(shí)間軸記錄銷(xiāo)售每一次跟進(jìn)行為,管理者復盤(pán)成功客戶(hù)跟進(jìn),找到最佳跟進(jìn)模式。多天未跟進(jìn)客戶(hù)自動(dòng)進(jìn)入公海,其他銷(xiāo)售領(lǐng)取跟進(jìn),喚醒沉睡客戶(hù),提高客戶(hù)轉化率。
- 在通信管理方面,YonLink支持語(yǔ)音識別分析。通話(huà)錄音支持在線(xiàn)轉成文字,提高質(zhì)檢效率,并提取出對話(huà)關(guān)鍵詞,便于快速了解對話(huà)內容,幫助找到優(yōu)秀接待話(huà)術(shù)。同時(shí),所有電話(huà)可自動(dòng)錄音,外出拜訪(fǎng)客戶(hù)或客戶(hù)上門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售錄音,實(shí)時(shí)上傳云端保存,隨時(shí)復聽(tīng)溝通,方便考察員工話(huà)術(shù),提升團隊業(yè)務(wù)水平。
- 在安全管理方面,企業(yè)購買(mǎi)YonLink工作手機后,工作手機公機公用,可以對工作手機進(jìn)行統一管理,如手機鎖定、手機應用分發(fā)等;對于收集的數據采用云端模式進(jìn)行管理,當人員出現流動(dòng)時(shí),可以有效保存客戶(hù)資源,運用云端備份、號碼隱藏等有效手段,保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數據安全。
- 在數字商業(yè)時(shí)代,企業(yè)數智化成為企業(yè)發(fā)展的核心引擎。通過(guò)數智化,企業(yè)能夠推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新、賦能員工、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理。YonLink產(chǎn)品服務(wù)體系的推出,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)數智化發(fā)展提供關(guān)鍵能力,有效提升企業(yè)核心競爭力,為企業(yè)發(fā)展保駕護航!