回顧2020年，任何人都無(wú)法忘記疫情帶給工作和生活的種種改變。

　　從在線(xiàn)教育、在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)醫療到直播電商，因為疫情被按下“快進(jìn)鍵”的“在線(xiàn)”模式，迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(cháng)，在“在線(xiàn)”的商業(yè)邏輯中，最具代表性的就是以RTC音視頻技術(shù)為主導的互聯(lián)網(wǎng)通信云直播的快速發(fā)展。

　　當疫情讓“在線(xiàn)”成為了一種常態(tài)，也劃出了一條互聯(lián)網(wǎng)通信云的增長(cháng)曲線(xiàn)。

　　融云聯(lián)合創(chuàng )始人兼CTO楊攀說(shuō)：“音視頻技術(shù)正在變成一種能力，萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，未來(lái)的每一個(gè)設備都會(huì )聯(lián)網(wǎng)，只要有攝像頭、屏幕、麥克風(fēng)，就能進(jìn)行音頻、視頻的溝通，這個(gè)市場(chǎng)空間其實(shí)大得無(wú)法想象。”

　　在楊攀看來(lái)，今天的市場(chǎng)剛剛走到發(fā)展期，距離井噴期也并不遙遠。

　　在線(xiàn)教育的互動(dòng)課堂、電商直播、游戲開(kāi)黑、視頻社交，甚至語(yǔ)聊房這樣的新興業(yè)態(tài)，當RTC技術(shù)包圍了我們的生活和工作，變得無(wú)處不在，盡管楊攀說(shuō)，“融云更希望作為一個(gè)賦能者，站在企業(yè)的身后”，但作為RTC生態(tài)背后的幕后英雄，融云值得擁有掌聲。

　　RTC技術(shù)快速發(fā)展的本質(zhì)，是我們對“實(shí)時(shí)”與“互動(dòng)”的需求逐漸強烈。而隨著(zhù)諸多垂直領(lǐng)域的創(chuàng )新應用的不斷涌現，RTC也逐漸成為全球最受關(guān)注的實(shí)用技術(shù)之一。

　　驅動(dòng)RTC技術(shù)發(fā)展的因素有幾個(gè)。

　　第一，5G、云計算、人工智能、高清編解碼技術(shù)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，讓人機交互逐漸打破空間和時(shí)間的界限，可以實(shí)現隨時(shí)隨地的交互，技術(shù)本身的壁壘已經(jīng)被打破。

　　第二，技術(shù)的普適延伸到終端，促使了移動(dòng)終端的多樣化，讓音視頻的場(chǎng)景一個(gè)接一個(gè)地被打開(kāi)，進(jìn)一步推動(dòng)了互動(dòng)與協(xié)作。

　　第三，從用戶(hù)視角，消費端的流量下沉，過(guò)去圖片和文字形態(tài)的互動(dòng)，正逐漸被音視頻更佳體驗的形式所取代。

　　第四，疫情的出現，導致的不可抗拒因素，被動(dòng)地抑制住面對面的交互，讓線(xiàn)上交互成為了一種必選項，在疫情之后，這種需求得到了有效激活。

　　第五，企業(yè)市場(chǎng)，在追求一種高效協(xié)作的工作形態(tài)。埃森哲發(fā)布的新報告《未來(lái)工作》當中，有83%的工作者認為混合工作模式是最佳的，這表示遠程工作模式甚至在成為辦公的主流。可以預見(jiàn)，隨著(zhù)企業(yè)數字化進(jìn)程的加速，協(xié)作和溝通的高效，會(huì )倒逼企業(yè)更快地接受RTC技術(shù)。

　　隨著(zhù)這些趨勢的一一展現，我們也看到除了消費娛樂(lè )市場(chǎng)RTC技術(shù)得到了長(cháng)期穩定的增長(cháng)之外，諸多新的場(chǎng)景也在打開(kāi)RTC技術(shù)的新賽道。

　　一如楊攀的判斷，“未來(lái)音視頻市場(chǎng)的主流賽道，首先是圍繞社交娛樂(lè )展開(kāi)，比如直播在從過(guò)去業(yè)務(wù)的形體，轉化為一種產(chǎn)品形態(tài)，意味著(zhù)直播可以成為任何應用的‘組件’；其次，音視頻技術(shù)會(huì )體現出工具屬性，在線(xiàn)化的會(huì )議、教育、醫療、政務(wù)，所有的場(chǎng)景都會(huì )被軟件重構。”

　　融云在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信云的產(chǎn)業(yè)中，一直是一個(gè)“非典型”的存在。

　　2015年，融云首創(chuàng )了即時(shí)通訊云服務(wù)的概念，成為了行業(yè)中的探索者。而一個(gè)非常讓人意想不到的戰略決策，讓人對融云肅然起敬。

　　縱觀(guān)通信云領(lǐng)域的玩家，大多都是以做運營(yíng)商轉售資源起家，盡管這些業(yè)務(wù)并不能代表這個(gè)行業(yè)的未來(lái)，但是卻能夠提升早期業(yè)務(wù)的規模。而融云成立的背景，本身就有強大的運營(yíng)商背景，和早期從飛信幾億規模的用戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗積累而來(lái)的能力，融云卻從剛剛成立就確定了只做基于互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務(wù)的原則。

　　楊攀說(shuō)，“融云成立之初，就劃了一道紅線(xiàn)，只做基于互聯(lián)網(wǎng)流量的通信業(yè)務(wù)，我們認為只有這個(gè)通信形態(tài)才能夠跟整個(gè)IT信息產(chǎn)業(yè)、跟軟件和應用的發(fā)展直接對應起來(lái)。”選擇了未來(lái)，就要選一條未來(lái)之路，這其實(shí)就是一種“專(zhuān)注力”的體現。

　　選擇了互聯(lián)網(wǎng)路線(xiàn)，不斷夯實(shí)基礎，做大用戶(hù)規模，再走向全球化。目前融云的SDK遍布全球，覆蓋廣泛的市場(chǎng)觸角，讓融云對全球市場(chǎng)和場(chǎng)景的不斷變化，有更深的理解。

　　也由此劃出了一條更為美妙的“融云”曲線(xiàn)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)通信云發(fā)展到今天這個(gè)水平，基礎的能力其實(shí)都已經(jīng)具備了，除了不丟消息，保證必達，如何提供音視頻高質(zhì)量的服務(wù)和全球覆蓋，我們也應該看到一些更深層次的東西。”

　　首先就是全球化。當中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)席卷全球，廣闊的市場(chǎng)和空間，對中國企業(yè)形成了最大的吸引力。但全球化最可怕的并不是業(yè)務(wù)能力的輸出，而是全球各個(gè)不同市場(chǎng)要面臨的合法合規的挑戰。GDPR在歐洲開(kāi)出的天價(jià)罰單仍歷歷在目，這意味著(zhù)，出海也需要一個(gè)擁有全球技術(shù)棧，和全球視角的技術(shù)服務(wù)商，這就是融云先一步走出全球化布局的優(yōu)勢，融云提供的SDK，可以完全確保安全合規，無(wú)需企業(yè)自己再去踩坑。

　　其次，是技術(shù)的全棧化。全棧技術(shù)的背景，就是場(chǎng)景的多元化，終端設備的多元化，和軟件操作系統的多元化。所以需要不同的技術(shù)棧完全應對不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型、應對不同的場(chǎng)景。融云的優(yōu)勢也在于擁有全棧的技術(shù)能力，起初ALL in 互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務(wù)的積累，讓融云可以針對全場(chǎng)景提供業(yè)界最豐富的SDK。

　　第三，場(chǎng)景化。我們知道所有的互聯(lián)網(wǎng)通信云都是PaaS模式，但此PaaS非彼PaaS。因為很多客戶(hù)通常沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司那么強的技術(shù)研發(fā)資源，開(kāi)發(fā)周期會(huì )更長(cháng)，所以同樣是PaaS并不一定能夠解決所有場(chǎng)景化的問(wèn)題。這就要求對PaaS再進(jìn)行場(chǎng)景化的細化，甚至針對一些更難的場(chǎng)景，或者是通用性的場(chǎng)景，直接封裝起來(lái)交給客戶(hù)。

　　第四，模塊化。這個(gè)趨勢同樣是由場(chǎng)景化延伸出來(lái)的結果。試想，一個(gè)開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)一個(gè)APP的時(shí)候，要集成十幾到二十幾個(gè)第三方的SDK，這到底是幸福還是苦惱？因此融云將一些模塊做好了對接、做好了集成，讓開(kāi)發(fā)者只需要簡(jiǎn)單的勾選和配置就可以把這些能力直接引入進(jìn)來(lái)。

　　最后，是集成化。這是一個(gè)很“生態(tài)”的趨勢，開(kāi)發(fā)者往往苦于在開(kāi)發(fā)環(huán)節，去對接各種資源和接口。如果這些接口和資源可以被預先集成好，那就可以大幅降低成本，提高效率。這也是融云在自身的開(kāi)發(fā)環(huán)境中，遭遇的問(wèn)題，如今被融云作為一種服務(wù)提供給開(kāi)發(fā)者。

　　不難發(fā)現，融云看到的所有的行業(yè)發(fā)展趨勢，都沒(méi)有站在融云的視角，而是完全站在了開(kāi)發(fā)者的視角。一如楊攀所說(shuō)，“開(kāi)發(fā)者之于融云，就是我們的衣食父母，所以融云所有的工作，都是在賦能開(kāi)發(fā)者。”

　　這也是融云之所以創(chuàng )造WICC（全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì )）的初衷，融云希望WICC變成一個(gè)與開(kāi)發(fā)者形成有效交互的舞臺。楊攀甚至并不喜歡“開(kāi)發(fā)者生態(tài)”的提法，“融云不是生態(tài)的主導者，而是一個(gè)積極的參與者和貢獻者，為開(kāi)發(fā)者做好服務(wù)，這是融云的本分。”

　　因此我們看到圍繞互聯(lián)網(wǎng)通信云的發(fā)展趨勢，融云也為開(kāi)發(fā)者切實(shí)地做了很多考慮。

　　例如，在場(chǎng)景化的趨勢下，語(yǔ)聊房是現在社交領(lǐng)域最火的模式，但是它的場(chǎng)景卻是新的，開(kāi)發(fā)者需要在前期投入大量的工作，而融云研究了語(yǔ)聊房場(chǎng)景下共性的問(wèn)題，發(fā)現它的SDK只有20多個(gè)接口，就可以把整個(gè)業(yè)務(wù)串起來(lái)。融云就將這些SDK進(jìn)行了封裝提供給開(kāi)發(fā)者，實(shí)現30分鐘就可以搭建起語(yǔ)聊房的業(yè)務(wù)。

　　再比如，在集成化的趨勢下，無(wú)論做音頻直播還是視頻直播，CDN都是必須要采購的模塊，但是市面上的CDN服務(wù)商很多，開(kāi)發(fā)者也面臨選擇的難題。融云可以幫助開(kāi)發(fā)者預先篩選出最優(yōu)質(zhì)的CDN服務(wù)商，把數據、計費提前對接起來(lái)，再把代碼寫(xiě)好，開(kāi)發(fā)者只需要很輕量的開(kāi)發(fā)就可以完成所有的設置。

　　又例如，在內容監管日趨嚴謹、行政監管愈發(fā)嚴格的背景下，“內容審核”服務(wù)也被融云提前對接好，貼心地打包進(jìn)了整體解決方案里，為開(kāi)發(fā)者的業(yè)務(wù)安全保駕護航。

　　種種案例，不勝枚舉。

　　“融云能夠有這樣的風(fēng)格，是因為融云也會(huì )采購很多第三方IaaS、PaaS服務(wù)，我們自身也是開(kāi)發(fā)者的群體，包括我在內，我們在日常的工作中，能夠體會(huì )到開(kāi)發(fā)者的辛苦，了解他們的需求，更能夠理解什么樣的產(chǎn)品可以真正幫到開(kāi)發(fā)者。”楊攀說(shuō)。

　　的確，開(kāi)發(fā)者作為數字世界的創(chuàng )造者，也需要被理解、被賦能。融云正如企業(yè)名字一樣，已經(jīng)完全“融”入到開(kāi)發(fā)者的世界中去，這是其在互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)跑出“融云曲線(xiàn)”的根本動(dòng)力。