中國對外經(jīng)濟貿易信托有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國外貿信托”）成立于1987年，是中國信托業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位之一，現為中化資本成員企業(yè)，實(shí)際控制人為世界500強中化集團。中國外貿信托以“金融好社會(huì )”為宗旨，秉承“因諾致遠”的服務(wù)理念，“穩健思變、誠客禮才”的核心價(jià)值觀(guān)，堅持以客戶(hù)為中心的產(chǎn)品力和組織力建設，踐行“合規先行、穩中求進(jìn)”的風(fēng)控文化，致力于打造創(chuàng )新引領(lǐng)、服務(wù)實(shí)體、以人為本的現代金融公司。

　　近年來(lái)，為避免理財糾紛，治理誤導銷(xiāo)售、私售“飛單”等問(wèn)題，銀監會(huì )于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機構銷(xiāo)售專(zhuān)區錄音錄像管理暫行規定》，進(jìn)一步規范銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序和銀行業(yè)金融機構自有理財產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售行為，維護金融投資者的合法權益。

　　信托雙錄，是銀監會(huì )的硬性規定，一方面避免信托公司或者三方理財銷(xiāo)售人員在跟客戶(hù)溝通過(guò)程中出現虛假承諾、違規保本宣傳的現象，另一方面也是對投資者風(fēng)險承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險認識的再提醒，其初衷是為了保護投資者。

　　中國外貿信托財富管理中心的信托雙錄從最早的網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)區雙錄，到遠程線(xiàn)上雙錄，再到現如今和得助智能合作上線(xiàn)的AI人機智能雙錄。不斷升級迭代的雙錄技術(shù)的背后，是合規銷(xiāo)售和持續提升客戶(hù)體驗的初心。

　　通過(guò)AI賦能，中國外貿信托五行生財APP的自助雙錄系統將當前以“坐席雙錄為主”的模式升級為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式，并對每個(gè)流程節點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢，確保全程雙錄均為客戶(hù)本人、中途未離場(chǎng)、風(fēng)險揭露均已傳達給客戶(hù)、客戶(hù)同意相關(guān)風(fēng)險揭示問(wèn)題，提供隨時(shí)隨地、自主高效、低成本、體驗好的雙錄方案，進(jìn)一步提升客戶(hù)雙錄的操作體驗。

　　北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司是國內人工智能和大數據技術(shù)驅動(dòng)的領(lǐng)軍企業(yè)，旗下得助智能智能品牌包括AI智慧雙錄、RPA數字化平臺、智能客服、智能投顧、智能風(fēng)控等系列金融和零售科技產(chǎn)品，與數百家企業(yè)、金融機構合作落地了數字化轉型實(shí)踐案例，推動(dòng)行業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展！

　　“得助·AI智能雙錄”系統，利用RTC、AI、RPA三大技術(shù)融合驅動(dòng)，形成“實(shí)名認證、AI-R自助雙錄、AI-R遠程雙錄、AI-R專(zhuān)區雙錄和AI-R智能質(zhì)檢”5大產(chǎn)品體系，支持全渠道、全場(chǎng)景、全系統、全終端的雙錄服務(wù)模式。

　　作為金融行業(yè)音視頻應用領(lǐng)域最值得信賴(lài)的解決方案服務(wù)商之一，得助智能將繼續依托RTC、AI、RPA等前沿科技，加大研發(fā)投入，完善產(chǎn)品與解決方案，助力金融機構數字化轉型。