“現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”菲利普·科特勒曾說(shuō),任何成功的企業(yè),不是去適應市場(chǎng),而是主動(dòng)用創(chuàng )新去創(chuàng )造市場(chǎng),用營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現顧客價(jià)值連接。
顧客價(jià)值正在時(shí)間的長(cháng)河當中不斷變遷,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也不斷出現新的關(guān)注點(diǎn),新的可能性。當你進(jìn)入某化妝品專(zhuān)柜時(shí),營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)開(kāi)始,柜姐會(huì )為你答疑解惑的同時(shí)會(huì )提出掃碼關(guān)注,免費贈送美妝蛋的活動(dòng),在你離開(kāi)柜臺后柜姐會(huì )將你拉進(jìn)群,推送新款產(chǎn)品和減價(jià)優(yōu)惠信息,持續進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
永不停歇的顧客價(jià)值創(chuàng )新是營(yíng)銷(xiāo)永遠的主題,在這個(gè)過(guò)程中數智化正在發(fā)揮不可獲取的作用。在個(gè)性化消費時(shí)代,服務(wù)企業(yè)數智化的用友正通過(guò)一系列的數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)與商業(yè)創(chuàng )新。
探索私域流量,打造企業(yè)新增長(cháng)點(diǎn)
私域流量是近幾年談?wù)撟疃嗟臓I(yíng)銷(xiāo)熱詞,這也是相對于共域流量更好把控的群體。因為企業(yè)在維持增長(cháng)的過(guò)程中需要不斷獲取新用戶(hù),同時(shí)還要讓老用戶(hù)發(fā)揮價(jià)值。在流量紅利帶殆盡的當下,私域流量開(kāi)始受到企業(yè)的關(guān)注。
私域流量更加可控,性?xún)r(jià)比高,尤其是大型企業(yè)具備一定的品牌影響力,通過(guò)運營(yíng)私域流量可以帶來(lái)更多的轉化。
觸達私域流量可以通過(guò)多種渠道,包括:官方微信、微博、各類(lèi)社交平臺官方賬號、導購端等,這就需要通過(guò)數據一致性和全渠道的溝通管理,有效提高用戶(hù)和品牌之間的互動(dòng)。
用友私域流量運營(yíng)平臺可以為客戶(hù)提供基于自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)SAAS產(chǎn)品,幫助客戶(hù)完成營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的自動(dòng)化管理。同時(shí)提供基于平臺產(chǎn)品延伸的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)包括:數字營(yíng)銷(xiāo)、精準營(yíng)銷(xiāo)、大數據應用。
平臺還可以為多個(gè)行業(yè)客戶(hù)實(shí)現整合、高效、一站式的“營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化SAAS平臺+營(yíng)銷(xiāo)應用服務(wù)” 解決方案。核心價(jià)值包括:整合線(xiàn)下會(huì )議、視頻會(huì )議、微信、網(wǎng)站、郵件等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道收集客戶(hù)數據;基于用戶(hù)收集轉化的Marketing CRM、賦能用戶(hù)標簽、用戶(hù)畫(huà)像分群、大數據分析;自動(dòng)化精準營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)Leads,提升ROI;SaaS模式居于云端、開(kāi)放、可擴展;PaaS私有化,保障數據安全。
用友推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)創(chuàng )新
在營(yíng)銷(xiāo)這件事上,用友一直走在人前,除了用友私域流量運營(yíng)平臺,用友還為企業(yè)提供了像用友營(yíng)銷(xiāo)云、用友數字營(yíng)銷(xiāo)等一站式的服務(wù)。
用友營(yíng)銷(xiāo)云憑借30余年IT技術(shù)積淀,基于全新的YonBIP PaaS云平臺及新一代技術(shù)架構打造,為企業(yè)提供全鏈路營(yíng)銷(xiāo)數字化一站式服務(wù),助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)與商業(yè)創(chuàng )新。支持多種服務(wù)模式,適配華為云、阿里云、騰訊云、自建IDC等多種部署方式,私有化、專(zhuān)屬云、公有云與混合部署等方式可更好的滿(mǎn)足不同企業(yè)IT需求。
用友數字營(yíng)銷(xiāo)助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)與商業(yè)創(chuàng )新,為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)數字化一站式服務(wù),產(chǎn)品包括:智能分析、智能投放、私域流量運營(yíng)、智慧零售、智能客服、分銷(xiāo)管理以及CRM等軟件與云服務(wù)。
用友一直持續通過(guò)各種產(chǎn)品組合幫助企業(yè)落地數智化。據介紹,用友將于2021年3-4月在全國召開(kāi)幾十場(chǎng)以“數智賦能商業(yè)創(chuàng )新”為主題的線(xiàn)下峰會(huì ),與大型企業(yè)共享數智化成果,共探商業(yè)創(chuàng )新機遇!針對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理數字化轉型難點(diǎn),用友將走進(jìn)北京、青島、杭州、廣州、貴陽(yáng)、上海等多個(gè)省市。
同時(shí)每場(chǎng)活動(dòng)將會(huì )邀請知名大型企業(yè)分別從企業(yè)認知角度闡述市場(chǎng)變化的思考與實(shí)踐、全鏈路數字化營(yíng)銷(xiāo)與私域流量運營(yíng)實(shí)踐進(jìn)行分享。比如:統一分享消費品企業(yè)自身視角,認知的渠道問(wèn)題,渠道趨勢,渠道變革以及數字化思考;每日優(yōu)鮮將分享全鏈路數字化,新零售與私域運營(yíng)數據與底層技術(shù)支撐。
深耕行業(yè),引領(lǐng)企業(yè)數智化
用友憑借多年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗、領(lǐng)先技術(shù)以及對業(yè)務(wù)的深入了解根植于企業(yè)數智化。同時(shí)市場(chǎng)也給出了積極地反饋,賽迪顧問(wèn)統計:用友CRM中國市場(chǎng)占率第一,用友營(yíng)銷(xiāo)云連續三年榮獲中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調查第一。
截止到2020年,用友營(yíng)銷(xiāo)云注冊企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)7千家,幫助近3000家中大型企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)數字化轉型,為30多個(gè)細分行業(yè)的50余家TOP10企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)數字化轉型服務(wù)。
中國知名企業(yè)飛鶴就選擇與用友共建數字化營(yíng)銷(xiāo)體系,全面探索推進(jìn)BC一體化新模式。通過(guò)數字化,飛鶴將用戶(hù)與企業(yè)價(jià)值鏈全面聯(lián)接,通過(guò)系統建設,實(shí)現計劃,訂單,倉儲,物流的高效協(xié)同與實(shí)時(shí)監控,打造數字化智慧供應鏈體系,提高產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率,實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與運營(yíng)的自動(dòng)化,智能化與數據化,降本增效,提高經(jīng)營(yíng)能力。飛鶴乳業(yè)的數字化轉型被中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )評選為《2020年度智慧企業(yè)建設最佳實(shí)踐案例》。另外2020年,華為、大疆、露露、青島啤酒、新希望六和等知名企業(yè)均選擇用友共建數字化營(yíng)銷(xiāo)體系。
屆時(shí),“數智賦能商業(yè)創(chuàng )新”線(xiàn)下峰會(huì )將指導企業(yè)通過(guò)核心數據洞察市場(chǎng)變化,如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)指數,消費者時(shí)間占比,Z時(shí)代人群趨勢,渠道占比變化,競爭格局數據,行業(yè)市場(chǎng)數據等,指引數字商業(yè)發(fā)展趨勢;分享市場(chǎng)與數字營(yíng)銷(xiāo)洞察,流量成本變化曲線(xiàn),私域流量運營(yíng)與全鏈路數字化方法論及數字化解決方案;以及用友觀(guān)察下的消費品等行業(yè)渠道變化,渠道趨勢,營(yíng)銷(xiāo)變化,數字化機遇等。
說(shuō)了這么多,還在等什么,趕緊關(guān)注峰會(huì )開(kāi)啟你的企業(yè)數字營(yíng)銷(xiāo)之旅吧!