川源品牌及技術(shù)源自臺灣，1995年投資大陸，是一家深耕大陸環(huán)保市場(chǎng)超過(guò)20年的外商企業(yè)。專(zhuān)業(yè)從事各種水泵、機組及污水處理設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，同時(shí)致力于向廣大用戶(hù)提供污水處理整體解決方案和技術(shù)服務(wù)。

　　近年來(lái)，公司以精良的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)榮膺“污水處理設備及服務(wù)標桿企業(yè)”、“中國污水處理設備十大品牌”和“明星泵閥企業(yè)品牌”等。2017年，川源更是憑借強大的研發(fā)和創(chuàng )新實(shí)力，被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”。

　　針對市場(chǎng)發(fā)展的趨勢和需求，公司已布局從“設備供貨商”到“污水處理整體解決方案提供者”的轉型升級發(fā)展，以“制造+服務(wù)”模式更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　所以對于川源企業(yè)來(lái)說(shuō)，首要的任務(wù)是優(yōu)化企業(yè)辦公通信系統，各部門(mén)各分點(diǎn)互通協(xié)作，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　替換傳統的老式程控交換機，實(shí)現IVR語(yǔ)音導航功能，當客戶(hù)打來(lái)電話(huà)之后，會(huì )首先進(jìn)入IVR導航，按照預先設置，自動(dòng)播報語(yǔ)音，通過(guò)語(yǔ)音導航引導客戶(hù)，可以方便、快捷找到對應的服務(wù)功能，減少企業(yè)人工客服壓力。

　　IVR語(yǔ)音導航支持多級IVR，分時(shí)段IVR，不同時(shí)間段（比如上下班、節假日）設置不同的問(wèn)候語(yǔ)，可以自動(dòng)切換。

　　當客戶(hù)通過(guò)IVR語(yǔ)音導航，自動(dòng)語(yǔ)音應答服務(wù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的常規需求的時(shí)候，需要轉人工服務(wù)，可以轉接分機或分機組，通過(guò)人工在線(xiàn)客服來(lái)接待。

　　當客戶(hù)來(lái)電時(shí)，系統支持智能分配策略，比如最長(cháng)空閑、最少應答、順序分配、隨機分配等方式。

　　企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)總機功能，不論呼入還是呼出，對外統一顯示400總機號碼，直接提升企業(yè)的品牌形象，贏(yíng)得客戶(hù)信任。

　　川源集團來(lái)自臺灣，在大陸設有自己的分公司，企業(yè)總機還可以幫助企業(yè)做到統一管理，加強了企業(yè)總部與分公司之間的通信聯(lián)絡(luò )，總部和分公司之間實(shí)現分機免費互打。

　　經(jīng)過(guò)前期充分溝通，把對方的需求確定下來(lái)，云翌資深商務(wù)為川源品牌推薦了云翌I(lǐng)PPBX企業(yè)辦公電話(huà)系統。

　　云翌I(lǐng)PPBX，大容量、高并發(fā)、提供二次開(kāi)發(fā)接口，可滿(mǎn)足企業(yè)移動(dòng)化、遠程分機、電話(huà)會(huì )議、視頻等辦公需求，云翌根據客戶(hù)需求提供企業(yè)級融合通信解決方案，受到百聯(lián)集團、婚博會(huì )、益盟操盤(pán)手、中國移動(dòng)通信設計院等客戶(hù)的信賴(lài)更多客戶(hù)案例，請關(guān)注“云翌通信”公眾號！

　　上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì )企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統一通信、智能呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。