中國通用技術(shù)(集團)控股有限責任公司,成立于1998年3月,是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè),集團著(zhù)力發(fā)展先進(jìn)制造與技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)、醫藥醫療健康、貿易與工程承包三個(gè)核心主業(yè),中國通用技術(shù)集團位列《財富》世界500強排名中,其業(yè)務(wù)覆蓋歐洲、美洲、非洲、東南亞的多個(gè)國家和地區。集團實(shí)行母子公司管理體制,具有小總部、大網(wǎng)絡(luò )、國際化的特點(diǎn)。截至目前,擁有23家境內二級經(jīng)營(yíng)機構和70家境外機構,其中,上市公司4家(中國醫藥600056.SH、中國汽研601965.SH、環(huán)球醫療02666.HK、*ST沈機000410.SZ)。
02、公司痛點(diǎn)
集團規模龐大,關(guān)聯(lián)及下屬企業(yè)眾多,員工多地辦公,企業(yè)信息溝通及協(xié)同低效,差旅成本高
由于集團規模龐大,員工數量多,中國通用技術(shù)集團日常工作中各關(guān)聯(lián)企業(yè)及下屬分支機構之間經(jīng)常召開(kāi)各種項目會(huì )議、線(xiàn)下培訓等,造成了溝通成本較高。而且集團信息不能直接傳達到基層,需要通過(guò)下屬二級公司層層轉發(fā),導致信息傳達不及時(shí)或信息丟失等問(wèn)題。
原有MCU會(huì )議系統架構造成操作復雜,視頻會(huì )議成本高
中國通用技術(shù)集團此前就已部署了硬件視頻會(huì )議系統,而隨著(zhù)企業(yè)不斷發(fā)展,業(yè)務(wù)種類(lèi)多元化、跨地域溝通協(xié)作增多,原有硬件系統逐漸暴露出硬件要求高、使用成本高、準備周期長(cháng)、調試過(guò)于繁瑣等問(wèn)題。由于涉及眾多關(guān)聯(lián)企業(yè),內部通訊系統情況較為復雜,原有硬件系統無(wú)法向下覆蓋全部二三級機構,各會(huì )議系統難以兼容,大并發(fā)的會(huì )議需求無(wú)法滿(mǎn)足,且隨著(zhù)疫情過(guò)后復產(chǎn)復工帶來(lái)大量的溝通工作,因此,一個(gè)高質(zhì)量、高穩定性、高實(shí)用性的視頻會(huì )議系統成為了中國通用技術(shù)集團快速發(fā)展和內部高效協(xié)同的重中之重。

03、會(huì )暢通訊云視頻顛覆性的改變
新一代云視頻兼容利舊,化繁為簡(jiǎn)的云視頻部署及操作體驗大大提升開(kāi)會(huì )效率
面對多樣化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和紛繁復雜的業(yè)務(wù)需求,中國通用技術(shù)集團經(jīng)過(guò)對系統測試、服務(wù)能力、功能性、市場(chǎng)占有率分析以及口碑評價(jià)等綜合方面的比較評估后,最終決定選擇采用會(huì )暢通訊云視頻會(huì )議解決方案。新上線(xiàn)的云視頻會(huì )議系統采用了會(huì )暢全員部署解決方案,第一階段部署了100個(gè)會(huì )議并發(fā)點(diǎn),第二階段也在陸續部署中。在集團及關(guān)聯(lián)企業(yè)及下屬分支機構開(kāi)通預約權限,每個(gè)員工都有權限根據不同需求快速預約或召開(kāi)會(huì )議。該平臺還兼容了原有硬件視頻會(huì )議系統,實(shí)現互聯(lián)互通,原有硬件視頻會(huì )議系統也可隨時(shí)主動(dòng)或被動(dòng)入會(huì )。
結合集團實(shí)際業(yè)務(wù)需求,將云視頻會(huì )議與云視頻應用完美結合,打通業(yè)務(wù)鏈條,讓云視頻產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值
此次為中國通用技術(shù)集團搭建的云視頻會(huì )議平臺,主要應用于集團內部的線(xiàn)上會(huì )議、技術(shù)培訓、智慧黨建、應急指揮等,業(yè)務(wù)層面的在線(xiàn)開(kāi)標、醫學(xué)云研討會(huì )、醫聯(lián)體交流、遠程面試、業(yè)務(wù)溝通等,更是在疫情過(guò)后緊跟國家政策復產(chǎn)復工期間,云視頻會(huì )議平臺完美解決了全員大會(huì )等大方數并發(fā)的會(huì )議需求。原組織安排線(xiàn)下的培訓會(huì )議每次只能覆蓋100人左右,部署了云視頻會(huì )議之后線(xiàn)上培訓每次可覆蓋1000人,大大提高了集團內部的工作效率。此前,線(xiàn)下會(huì )議每天只能召開(kāi)2場(chǎng),而現在下屬20多個(gè)二級公司基本每天都有10-20場(chǎng)不同的會(huì )議在線(xiàn)召開(kāi)。據統計,5月份召開(kāi)了近2400場(chǎng)線(xiàn)上會(huì )議,不僅節約了大量的會(huì )議時(shí)間,還節省了很多住宿費、差旅費、場(chǎng)地費等。參會(huì )時(shí)最多有500方近千人同時(shí)在線(xiàn),會(huì )暢云視頻會(huì )議還可進(jìn)行共享桌面、會(huì )議錄制、多方同時(shí)會(huì )議批注、遠程協(xié)助等特色功能。
04、典型應用場(chǎng)景
4月1日晚7時(shí),經(jīng)中國通用技術(shù)集團通用環(huán)球醫療集團有限公司組織安排,四川大學(xué)華西醫院內科黨總支書(shū)記、呼吸與危重癥學(xué)科副主任羅鳳鳴教授及其專(zhuān)家團隊,與美國Northwell醫療集團及多家醫療機構共計50余位醫療專(zhuān)家通過(guò)會(huì )暢通訊云視頻平臺舉行了視頻會(huì )議,就新冠肺炎疫情的抗疫經(jīng)驗和診療情況進(jìn)行分享和研討。中國通用環(huán)球醫療依托自身全球資源優(yōu)勢,努力為各國醫療機構的醫療方案探討搭建國際交流平臺,讓全世界的醫療專(zhuān)家緊密聯(lián)結,為全球抗疫貢獻力量。

05、客戶(hù)評價(jià)
通過(guò)新上線(xiàn)的云視頻會(huì )議系統,中國通用技術(shù)集團有條不紊進(jìn)行安全、高效、便捷的在線(xiàn)視頻會(huì )議,大大降低了企業(yè)視頻部署及溝通成本,提高了內部會(huì )議效率,同時(shí)將各關(guān)聯(lián)企業(yè)和下屬機構之間的聯(lián)系更加緊密和便捷,助力集團全球業(yè)務(wù)的推廣。
中國通用技術(shù)集團IT經(jīng)理崔巖表示:“以前視頻會(huì )議僅供集團總部召開(kāi)正式會(huì )議使用,自從部署了會(huì )暢的云視頻平臺,每一個(gè)員工都可以召集會(huì )議,用戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升。與原有傳統MCU視頻會(huì )議硬件設備互通之后,會(huì )議召開(kāi)穩定,使用體驗達到了我們預期要求的效果,集團總部和下屬企業(yè)的反響也非常滿(mǎn)意,之后還會(huì )繼續深入推廣。“
實(shí)踐證明,會(huì )暢通訊在服務(wù)快速響應、系統靈活接入和全員部署等方面具有顯著(zhù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,7X24小時(shí)不間斷一對一為客戶(hù)服務(wù),為各行各業(yè)包括政府、醫療、教育等行業(yè)高效溝通提供了全面支撐和保障。