國廣東方網(wǎng)絡(luò )(北京)有限公司成立于2006年11月，是中國國際廣播電臺旗下企業(yè)，負責OTT集成播控牌照、內容服務(wù)牌照以及IPTV的內容牌照的運營(yíng)工作，其核心業(yè)務(wù)為CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的建設及運營(yíng)。作為國內互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控牌照運營(yíng)方，國廣東方將角色定位為溝通橋梁、服務(wù)平臺、構筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)、提供特色服務(wù)，希望能夠銜接好上下游產(chǎn)業(yè)鏈的溝通，建設OTT全產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，承擔終端、用戶(hù)、內容三權管控責任，與業(yè)界內容方、渠道方、終端公司廣泛合作，共創(chuàng )產(chǎn)業(yè)OTT生態(tài)。
推動(dòng)終端服務(wù)標準化升級
智能生活如今已經(jīng)成為了許多人的生活方式，選擇智能電視去觀(guān)看影視內容、購物、學(xué)習，智能大屏正在成為智慧家庭的重要入口，從牌照方進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)電視運營(yíng)行業(yè)以來(lái)，國廣東方一直將“把服務(wù)搬回家”作為基本遵循，對產(chǎn)品終端的售前售后服務(wù)尤為重視，將與優(yōu)音合作的4000590806熱線(xiàn)，作為終端產(chǎn)品銜接線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)服務(wù)的窗口，線(xiàn)上通話(huà)幫助實(shí)時(shí)解答產(chǎn)品辨析和用戶(hù)使用過(guò)程中存在的疑難，線(xiàn)下推進(jìn)合作商深入家庭做好硬件設備調試工作，不斷推動(dòng)服務(wù)體系標準化、流程化、低成本化，豐富終端產(chǎn)品的使用體驗、提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，進(jìn)而增強核心市場(chǎng)競爭力。
構建服務(wù)資源整合窗口
除此之外，近年來(lái)國廣東方服務(wù)熱線(xiàn)一直也是眾多智能電視終端廠(chǎng)家、內容服務(wù)商與其取得初步溝通聯(lián)絡(luò )的渠道，共同建造平臺內生流量體系，為更多用戶(hù)打造用戶(hù)線(xiàn)上文娛的生態(tài)閉環(huán)，推動(dòng)各條業(yè)務(wù)線(xiàn)與線(xiàn)下有實(shí)力、有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資源的實(shí)體進(jìn)行深度合作，為用戶(hù)提供務(wù)實(shí)的服務(wù)，滿(mǎn)足家庭用戶(hù)足不出戶(hù)，享受輕松便利生活的要求。
秉著(zhù)開(kāi)放融合的態(tài)度，國廣東方現已逐漸建立起電商業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)、教育業(yè)務(wù)、汽車(chē)業(yè)務(wù)、健康業(yè)務(wù)等豐富且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品矩陣，滿(mǎn)足了各領(lǐng)域用戶(hù)的多元化娛樂(lè )需求。
優(yōu)音通信以“構建人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)卓越的溝通紐帶”為品牌目標，專(zhuān)注致力于企業(yè)級通信產(chǎn)品與解決方案的研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)。優(yōu)音通信立足北京（總部），輻射全國，擁有上海、深圳、西安等子公司，與國內運營(yíng)商長(cháng)期保持穩定的戰略合作關(guān)系，50余萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)支持，不僅服務(wù)于亞馬遜中國、上汽集團、百度等世界500強企業(yè)，還為中糧地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、茅臺集團、58同城、太平洋汽車(chē)網(wǎng)等知名企業(yè)成功打造企業(yè)通信解決服務(wù)。
