CTI論壇定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，依托多年來(lái)積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶(hù)共同推選出了2019年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。丹麥艾德聲憑借專(zhuān)業(yè)聲學(xué)技術(shù)直擊用戶(hù)痛點(diǎn)的耳機產(chǎn)品——ADDASOUND統一通信耳麥獲得CTI論壇、業(yè)內專(zhuān)家以及廣大用戶(hù)的一致肯定，被評為2019年度CTI論壇編輯推薦獎。值得特別分享的是，丹麥艾德聲作為業(yè)內備受認可的交互式智能語(yǔ)音解決方案提供商，研發(fā)出的多款產(chǎn)品已經(jīng)連續多年獲得CTI論壇編輯推薦獎。
此外，丹麥艾德聲的產(chǎn)品總監陳偉先生，憑借自身的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，在本年度CTI論壇編輯推薦獎中摘得個(gè)人類(lèi)獎項——最佳技術(shù)獎。陳偉長(cháng)期從事通信電子技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理、品牌經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)發(fā)展工作，每年都深度參與了丹麥艾德聲產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，為丹麥艾德聲的發(fā)展做出了很多貢獻。這次獲獎，不僅是CTI論壇對他個(gè)人的肯定，同時(shí)也是對丹麥艾德聲人才團隊的肯定。
主題沙龍中，主辦方為了增強本次活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性，同時(shí)將獲獎品牌和優(yōu)秀產(chǎn)品分享給來(lái)賓，特別準備了多輪抽獎環(huán)節。丹麥艾德聲加入抽獎環(huán)節，將其經(jīng)典產(chǎn)品ELITE藍牙耳機和PILOT藍牙耳機作為獎品送給了多位參會(huì )的幸運嘉賓。
如今，技術(shù)和業(yè)務(wù)變革融合速度日益加快，對ICT行業(yè)提出了更高的要求，即網(wǎng)絡(luò )和終端更加智能化，應用服務(wù)更加規模化，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)都在加快研發(fā)產(chǎn)出于之相匹配的解決方案。丹麥艾德聲自2012年成立以來(lái)緊跟科技發(fā)展步調，從客戶(hù)需求出發(fā)持續探索與創(chuàng )新，已經(jīng)推出了多系列兼具品質(zhì)與體驗的耳機產(chǎn)品。此次力薦的ADDASOUND UC2731D/UC2732D，是丹麥艾德聲集聚聲學(xué)和通信領(lǐng)域的前沿技術(shù)，并深刻理解用戶(hù)需求，于2019年打造。該耳機是一款對降噪要求極高的聯(lián)絡(luò )中心和辦公室理想型解決方案，能支持各種不同類(lèi)型的通信，具體有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢：
- 語(yǔ)音輸入輸出高清：雙麥克風(fēng)降噪技術(shù)，將人聲和環(huán)境聲進(jìn)行分離，有效過(guò)濾背景噪聲；回聲消除技術(shù)，實(shí)現無(wú)干擾通話(huà)；Enhanced Voice Extraction技術(shù)，優(yōu)化語(yǔ)音提取效果。
- 全天候舒適佩戴：根據人體工學(xué)采用全新輕量化設計，并選用環(huán)保材質(zhì)，配備柔軟的蛋白皮耳套和海綿耳墊。
- 穿戴調節靈活便捷：記憶性合金頭帶，一體式的拉桿倉，提供更好的連接和耐用性，靈活的麥克風(fēng)搖臂設計可確保麥克風(fēng)的精確定位和日常使用。
- 聽(tīng)力保護：寬帶音頻處理保證自然的聲音通信，確保低于全球工作空間安全標準所規定的安全標準限值，有助于控制聽(tīng)力損傷，有效保護員工聽(tīng)力。
- 可靠性和耐用性極佳：超過(guò)25次嚴格的可靠性測試。
據網(wǎng)上數據顯示，2019年全球語(yǔ)音交互市場(chǎng)規模達到13億美元，而目前中國大約有500萬(wàn)全職客服，他們主要通過(guò)耳機產(chǎn)品使用語(yǔ)音傳遞品牌感和提升服務(wù)效率。不僅如此，以企業(yè)和用戶(hù)溝通為橋梁和入口，客服還可以延伸到營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等重要的企業(yè)服務(wù)外部場(chǎng)景，釋放更大的潛力和價(jià)值。可見(jiàn)，在電話(huà)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，引入高效的服務(wù)工具極其重要。丹麥艾德聲的耳機產(chǎn)品已經(jīng)在眾多呼叫中心、金融、保險、醫院、電信等行業(yè)里得到廣泛使用。在未來(lái)的廣闊的市場(chǎng)里，丹麥艾德聲會(huì )繼續努力，打造出更為優(yōu)秀的產(chǎn)品，為更多企業(yè)的客戶(hù)溝通保駕護航。
