多種途徑 方便快捷接入視頻服務(wù)
用戶(hù)在使用過(guò)程中，遇到產(chǎn)品、技術(shù)的問(wèn)題，無(wú)需聯(lián)系供應商等待上門(mén)服務(wù)，接入視頻客服，即可享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗。用戶(hù)可以通過(guò)億聯(lián)會(huì )議PC軟件、移動(dòng)APP、網(wǎng)頁(yè)端等多種方式快速接入視頻客服，開(kāi)啟服務(wù)咨詢(xún)。
網(wǎng)頁(yè)端接入：無(wú)需注冊立即連接
訪(fǎng)問(wèn)億聯(lián)云視訊官網(wǎng)（www.ylyun.com），點(diǎn)擊側邊“視頻客服”按鈕，無(wú)需登錄，立即接入視頻客服。（請使用谷歌、火狐等瀏覽器接入）
網(wǎng)頁(yè)端接入視頻客服
電腦端接入：一鍵點(diǎn)擊接入服務(wù)
打開(kāi)“億聯(lián)會(huì )議”軟件，登錄后點(diǎn)擊左側“更多”按鈕，進(jìn)入“關(guān)于”選項，點(diǎn)擊列表第一行“視頻客服”菜單，即可接入視頻客服。
電腦端接入視頻客服
移動(dòng)端接入：隨時(shí)隨地售后咨詢(xún)
打開(kāi)“億聯(lián)會(huì )議”APP，登錄后點(diǎn)擊下方“設置”按鈕，進(jìn)入“關(guān)于”選項，點(diǎn)擊列表第一行“視頻客服”菜單，即可接入視頻客服。
移動(dòng)端接入視頻客服
可視化服務(wù) 提升問(wèn)題溝通體驗
相比較于傳統的電話(huà)客服與文字客服，視頻客服的優(yōu)勢顯而易見(jiàn)。通過(guò)視頻客服，能夠實(shí)現客服與客戶(hù)之間面對面實(shí)時(shí)視頻交互功能，溝通更加簡(jiǎn)單直觀(guān)，使用過(guò)程也更加輕量化、便捷化，打開(kāi)即用、多場(chǎng)景下都可以隨時(shí)溝通。
通過(guò)億聯(lián)云視訊全新上線(xiàn)的IM即時(shí)消息功能，視頻客服能夠在會(huì )議中隨時(shí)收發(fā)消息，與客戶(hù)靈活溝通，無(wú)需切換第三方平臺記錄數據。
客戶(hù)與客服進(jìn)行IM即時(shí)通信
另外，視頻客服還可以通過(guò)分享電腦桌面、PPT等材料，指導客戶(hù)一步步操作，簡(jiǎn)單直觀(guān)，減少反復溝通的情況。
售后升級 提供個(gè)性化服務(wù)
隨著(zhù)5G網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展，未來(lái)，視頻溝通將應用在更多業(yè)務(wù)溝通場(chǎng)景中。視頻客服憑借面對面般的溝通體驗、聲音畫(huà)面的實(shí)時(shí)互動(dòng)、直觀(guān)便捷的信息交流，讓原本負責傳遞問(wèn)題的傳統客服升級成為可以解決絕大部分問(wèn)題的真正客服，升級客戶(hù)的售后體驗。
通過(guò)視頻客服的方式，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )售后團隊能與客戶(hù)達成更加有效的溝通，幫助用戶(hù)快速定位問(wèn)題，提供個(gè)性化服務(wù)，高效解決問(wèn)題。
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )作為企業(yè)通信行業(yè)領(lǐng)跑者，產(chǎn)品行銷(xiāo)全球140多個(gè)國家和地區，產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意度全球第一*。我們始終追求極致的產(chǎn)品表現，持續優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，與全球用戶(hù)共享網(wǎng)絡(luò )通信樂(lè )趣。
視頻客服服務(wù)信息：
- 服務(wù)時(shí)間：工作日上午9:00-12：00；下午13:30-18:00；
- 服務(wù)范圍：開(kāi)放咨詢(xún)視頻會(huì )議業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)問(wèn)題。
關(guān)于億聯(lián)
廈門(mén)億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司（股票代碼：300628）是面向全球的企業(yè)通信上市公司，提供國際品質(zhì)、技術(shù)領(lǐng)先、體驗友好的云+端視頻會(huì )議、IP語(yǔ)音通信及協(xié)作解決方案，且與微軟等國際品牌達成長(cháng)期深度的戰略合作。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )以研發(fā)為核心，堅持自主創(chuàng )新，擁有世界領(lǐng)先的云計算、音視頻及圖像處理等核心技術(shù)專(zhuān)利，致力于讓溝通更簡(jiǎn)單、更高效，幫助各類(lèi)企事業(yè)單位提高效率和競爭力。其自主品牌Yealink暢銷(xiāo)美國、英國、澳大利亞等140多個(gè)國家和地區，SIP話(huà)機市場(chǎng)占有率為全球第一（Frost &Sullivan數據），用戶(hù)滿(mǎn)意度全球第一（Eastern Management Group調研數據）。
