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　　對智能通訊云市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，2019年是一個(gè)重要的時(shí)間節點(diǎn)，基于智能的通訊服務(wù)趨勢已經(jīng)顯現。

　　從公有云的PaaS，到中小企業(yè)的標準化云客服產(chǎn)品，繼而延伸到大型企業(yè)的融合通訊（UC）和云聯(lián)絡(luò )中心（CC），并推動(dòng)CC+UC融合，AI全面賦能。

　　在A(yíng)I能力重點(diǎn)投入，容聯(lián)新一代聯(lián)絡(luò )中心依托國內專(zhuān)業(yè)的中立云通訊PaaS平臺，和已經(jīng)建立的豐富基礎通訊能力和語(yǔ)音資源服務(wù)，并結合計算機視覺(jué)、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理等AI能力，為大中型行業(yè)客戶(hù)提供智能客服、智能主動(dòng)聯(lián)絡(luò )、高清音視頻等智能連接和統一管理服務(wù)。

　　容聯(lián)在A(yíng)I上最大的競爭優(yōu)勢就在于，通過(guò)場(chǎng)景化和行業(yè)性的結合，抽離出行業(yè)內較為清晰的云通訊商業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行AI賦能。

　　5年，10億，千人，容聯(lián)踩在了云計算風(fēng)口上，同時(shí)隨著(zhù)AI+通訊技術(shù)及場(chǎng)景的深入挖掘，容聯(lián)正在從一家通訊云公司向AI公司“變身”。未來(lái)，容聯(lián)還將保持高速增長(cháng)，繼續以創(chuàng )新者的姿態(tài)為云通訊的智能化升級打開(kāi)更廣闊的想象空間。