春松客服作為全渠道智能客服系統(tǒng)發(fā)布至今，受到了不少用戶的青睞，因為春松客服是一個開源的客服系統(tǒng)，怎么樣利用春松客服滿足企業(yè)特有的需求呢？本次分享，Chatopera軟件工程師曹勇華將介紹在開源版春松客服的基礎(chǔ)上做定制化的開發(fā)的過程。本次分享面向春松客服的企業(yè)用戶，對開源智能客服系統(tǒng)或Java企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)感興趣的軟件工程師。
-活動概述-
分享時間:2019年7月18日晚8點-晚9點
分享嘉賓：曹勇華
分享形式：Zoom.us線上直播（報名成功后，根據(jù)用戶的聯(lián)系信息邀請加入直播間，請?zhí)崆鞍惭b好Zoom客戶端）
-分享大綱-
春松客服的現(xiàn)有功能簡述
- 組織機(jī)構(gòu)及人員權(quán)限
- 坐席管理
- 網(wǎng)頁渠道管理
- 聯(lián)系人和客戶管理
春松客服架構(gòu)
- Spring Boot簡介
- Layui+Free Maker簡介
- 數(shù)據(jù)庫：Redis，MySQL，ElasticSearch
- 春松客服的MVC設(shè)計
- 春松客服的Rest API設(shè)計
- 通信管理:Netty.io(服務(wù)器端)/socket.io(客戶端)
- 數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)分析
春松客服開發(fā)環(huán)境搭建
- 下載源代碼
- 安裝數(shù)據(jù)庫：使用docker方式
- 導(dǎo)入MySQL數(shù)據(jù)表
- 配置IDEA
- 以debug方式啟動春松客服
- 設(shè)置斷點，單步調(diào)試
實現(xiàn)春松客服與Skype的集成
- Skype的使用：面向國外的春松客服用戶
- 春松客服和Skype之間的消息路由：使用RocketMQ作為消息中間件
- 代碼淺析：簡要介紹代碼
總結(jié)
- 春松客服適用于企業(yè)定制開發(fā)自己的客服系統(tǒng)
