暑期已至，各地酒店面臨營(yíng)業(yè)高峰。然而，很多酒店從業(yè)者可能還沒(méi)意識到當自家的IT系統遇上日益高速增長(cháng)的訂單時(shí)，壓力稍大就會(huì )有“掛掉”的危險。

　　對此，酒店行業(yè)正面臨一場(chǎng)有關(guān)于“云”的變革機遇。誰(shuí)能當機立斷、將核心業(yè)務(wù)遷移至高效、安全、穩定的公有云平臺上，誰(shuí)就能在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中“高枕無(wú)憂(yōu)”。

　　近日，錦江都城公司與華為云簽訂合作協(xié)議，由后者為前者提供公有云產(chǎn)品和服務(wù)。在這項合作中，華為云幫助錦江都城公司高效、高質(zhì)量地完成了行業(yè)內最難的公有云遷移和PMS系統數據庫升級，令其業(yè)務(wù)運行效率得到明顯提升。目前，錦江都城公司及旗下酒店的工作人員已經(jīng)感受到華為云技術(shù)帶來(lái)的種種好處。

　　作為最先接觸客人和實(shí)際業(yè)務(wù)的第一線(xiàn)工作人員，門(mén)店前臺對于數字化設施的性能、穩定性都非常敏感。酒店業(yè)非常重視收益管理，中檔酒店和經(jīng)濟型酒店平時(shí)的出租率就非常高，每每節假日房間更是供不應求，需要進(jìn)行收益管理。做收益就必須時(shí)刻關(guān)注自身及周邊酒店的價(jià)格動(dòng)態(tài)，根據歷史同期情況對房?jì)r(jià)作出調整，因此，導致節假日對系統性能要求是平時(shí)的27倍之多。

　　完成向華為云的遷移后，錦江之星酒店的系統負載實(shí)現了約達3/4的巨大降幅，實(shí)際負載能夠維持在僅20%左右，基本上不會(huì )存在資源壓力和系統穩定性方面的隱患。這是由于華為云根據其實(shí)際情況，對數據庫進(jìn)行了大刀闊斧的改進(jìn)，不僅更換了基礎設施，還優(yōu)化了數據庫與系統的連接，令運行效率、穩定性和響應速度都大幅提升。

　　此外，夜審是酒店每晚必不可少的工作，是由前臺工作人員對全天客房收入、餐飲收入和其他各種收入進(jìn)行的詳細審核。在使用華為云之后，錦江之星所有門(mén)店（包括海外酒店）夜審用時(shí)已被縮短至5分鐘左右，給了一線(xiàn)人員更充足的時(shí)間去發(fā)現和解決問(wèn)題。

　　對于任何一家接入了PMS系統的酒店來(lái)說(shuō)，數據庫的作用都是至關(guān)重要的。若底層數據庫能夠確保支持最新的PMS系統，就能很大程度避免數據處理方面的困難，令業(yè)務(wù)更易于管理。

　　成立于2010年的綠云公司一直為錦江之星提供PMS系統，其基于云計算技術(shù)和B/S架構自主研發(fā)、運營(yíng)的iHotel酒店信息化平臺，已經(jīng)形成綠云PMS、OracleHospitality（Opera PMS）、數據平臺、電商平臺四大業(yè)務(wù)集群。此次綠云公司與華為云配合完成了系統遷移。華為云對于PMS系統采取緊跟其版本的做法，所以其數據庫解決方案能夠比較完美地匹配錦江之星所使用的PMS系統，故而實(shí)現了很高的業(yè)務(wù)效率，保證門(mén)店能夠無(wú)壓力地應對各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　另外，為了最大化系統的可靠性，華為云還提供異地雙活部署數據庫的災備方案。有了這樣的設計，當主數據中心發(fā)生意外時(shí)，備用的數據中心便可解燃眉之急，在不影響業(yè)務(wù)的情況下給技術(shù)人員留出足夠的時(shí)間去修復主數據中心。

　　華為云和錦江之星探討公有云遷移方案

　　華為云在深入研究錦江之星原有系統后，對需求做出了迅速且準確的判斷，隨后又在很短的時(shí)間內針對具體需求量身打造解決方案，力求實(shí)現在多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中數據庫規格與服務(wù)器配置的匹配。而在實(shí)際執行數據庫遷移時(shí)，華為云僅用1小時(shí)左右就完成了遷移。

　　對遷移完成之后，實(shí)際應用階段發(fā)生的需求，華為云專(zhuān)家團隊也保持跟進(jìn)，并提供7×24小時(shí)迅速響應的服務(wù)，即使錦江之星突發(fā)系統故障，他們也能及時(shí)予以解決。

　　在數據安全的層面，華為云充分尊重客戶(hù)的數據主權，不會(huì )使用客戶(hù)數據進(jìn)行變現。

　　在采用了華為云之后，錦江之星明顯感受到酒店運營(yíng)效率和管理方式的改善、IT系統運維成本和人工成本的降低。

　　構建適合酒店業(yè)具有高可用性、高伸縮性、安全穩定并可以支撐業(yè)務(wù)連續性的云計算平臺，已經(jīng)成為酒店行業(yè)內的普遍意愿和不可逆轉的趨勢。錦江之星與華為云的這次合作，是酒店業(yè)內難度最高的云遷移項目成功案例，對于該行業(yè)整體起到了一定的示范作用。

　　對酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)與信息技術(shù)深度融合的變革也正在發(fā)生，構建適合酒店業(yè)具有高可用性、高伸縮性、安全穩定并可以支撐業(yè)務(wù)連續性的云計算平臺，已經(jīng)成為酒店行業(yè)內的普遍意愿和不可逆轉的趨勢，這個(gè)過(guò)程無(wú)疑充滿(mǎn)著(zhù)未知的險阻和坎坷。而華為云要做的，就是在酒店IT系統出現故障時(shí)，化身為拯救他們的超級英雄。