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    Udesk 程俊來演講預告《新一代的全場景智能客服系統(tǒng)如何驅動企業(yè)數(shù)字化轉型》

    2019-03-12 14:17:50   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:22209


      由CTI論壇(www.yshhuang.com)主辦的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://www.yshhuang.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)將于3月28日-29日在北京遼寧大廈盛大開幕,本次會議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。Udesk COO 程俊來將出席此次會議并發(fā)表主題演講《新一代的全場景智能客服系統(tǒng)如何驅動企業(yè)數(shù)字化轉型》,演講時段:3月28日(星期四)15:40-16:10 pm。
      Udesk COO 程俊來簡介:
      中國SAAS商業(yè)化的先驅人物。畢業(yè)于武漢大學GIS系,中國科學院GIS碩士,原任職于超圖軟件地圖慧部門經(jīng)理,負責地圖慧云產(chǎn)品的研發(fā)和運營工作。
      帶領團隊獲得了國內首款SaaS版GIS軟件商業(yè)化成功,并獲取海爾、宅急送、德邦物流等大量明星企業(yè)客戶。
      Udesk企業(yè)簡介:
      Udesk(北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)成立于2013年12月,作為中國最具創(chuàng)新力的客戶服務平臺,Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術,用一個通用的平臺連接電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web等所有企業(yè)級入口。旨在幫助企業(yè)的客服團隊顯著提高工作效率,降低企業(yè)的運營成本,提高客戶滿意度和忠誠度。
      Udesk自2015年1月份上線截止到2017年9月已經(jīng)擁有70000+注冊企業(yè)用戶,包括星巴克、海底撈、58同城、寶潔等各行業(yè)領軍企業(yè)都已經(jīng)選擇Udesk作為客戶服務平臺。“你負責偉大的產(chǎn)品,我們幫你打造偉大的服務”正是UdeskCEO于浩然先生所提出的產(chǎn)品理念,他希望將來Udesk能與更多的國內企業(yè)合作,讓更多的企業(yè)以低成本的方式為客戶提供好的服務。
      Udesk已經(jīng)先后獲得DCM、君聯(lián)資本等資本巨頭近1.5億人民幣的投資,為Udesk研發(fā)產(chǎn)品及開拓市場提供了強大的資金助力,確定了Udesk在客戶服務SAAS行業(yè)領跑者的地位,DCM中國聯(lián)合創(chuàng)始人林欣禾表示非常看好Udesk項目前景以及團隊,他認為移動互聯(lián)時代的客服平臺是一塊非常大的市場,而在這個市場上目前還沒有出現(xiàn)重量級的選手,Udesk的團隊互補性非常強,銷售、技術和運營都有非常強的領頭人。君聯(lián)資本董事總經(jīng)理靳文戟也表示:“我們十分看好中國未來的SaaS市場。
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。
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