目前世界上使用最廣泛的開(kāi)源免費FreePBX再次發(fā)力,在完整實(shí)現了企業(yè)通信,IPPBX功能以后,正在快速擴張,完全打通了幾個(gè)著(zhù)名的CRM廠(chǎng)家產(chǎn)品和開(kāi)源的CRM產(chǎn)品,這些開(kāi)源CRM廠(chǎng)家產(chǎn)品目前已經(jīng)實(shí)現了和FreePBX的無(wú)縫對接,它們包括:Salesforce CRM,Sugar CRM,Suite CRM,Zoho CRM,Connectwise CRM,其他標準接口的第三方CRM平臺。
開(kāi)源PBX用戶(hù)僅需要安裝FreePBX平臺,購買(mǎi)一個(gè)對接CRM的許可證就可以實(shí)現和以上CRM產(chǎn)品無(wú)縫對接,大大降低了對接的復雜程度,減少了開(kāi)發(fā)集成的成本。通過(guò)FreePBX接口支持,用戶(hù)可以實(shí)現:
1. 呼叫記錄管理
2. 錄音管理
3. 語(yǔ)音郵箱管理
4. 呼入彈屏