與此同時(shí)，捷通華聲正在為小牛資本集團下的小牛普惠、小牛分期等多家全資子公司搭建全渠道多媒體的全方位智能客服系統。
靈云智能客服通過(guò)小牛在線(xiàn)和小牛新財富的微信平臺提供對外智能客戶(hù)服務(wù)。
對外服務(wù)——小牛在線(xiàn)
靈云智能客服為小牛在線(xiàn)提供了理財產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)智能問(wèn)答、相關(guān)問(wèn)題推薦、互動(dòng)聊天、靈活轉人工服務(wù)等功能。
小牛在線(xiàn)
產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)
相關(guān)問(wèn)題推薦
轉人工服務(wù)
通過(guò)靈云智能客服為小牛在線(xiàn)搭建的智能客服系統，不僅為用戶(hù)帶來(lái)便利，還減輕了人工坐席的工作壓力，更提升了企業(yè)形象。
對外服務(wù)——小牛新財富
靈云智能客服在提供智能問(wèn)答、相關(guān)問(wèn)題推薦、互動(dòng)聊天、轉人工服務(wù)等通用功能的基礎上，為“新財富小牛”微信平臺特別增加了在線(xiàn)問(wèn)卷調查功能。
新財富小牛
在線(xiàn)問(wèn)卷調查開(kāi)始
在線(xiàn)問(wèn)卷調查結束
“在線(xiàn)問(wèn)卷調查”功能有助于詳細了解客戶(hù)經(jīng)濟狀況及投資理財意愿，為客戶(hù)推薦最佳的理財產(chǎn)品，實(shí)現財富最大程度的增值。
針對內部員工，靈云智能客服通過(guò)牛鼎豐科技微信平臺提供對內智能咨詢(xún)服務(wù)。
對內服務(wù)——牛鼎豐科技
牛鼎豐科技公司的內部員工可使用智能咨詢(xún)解決辦公過(guò)程中遇到問(wèn)題，如：
Q:怎么修改***系統的登錄密碼
A：請聯(lián)系管理員進(jìn)行修改
Q：OA流程在哪里申請
A：點(diǎn)擊首頁(yè)-->“快捷新建”-->“新OA流程”
Q：CRM如何設置接觸渠道
A：CRM設置接觸渠道，請點(diǎn)擊網(wǎng)址***查看詳情
靈云智能客服能有效提高牛鼎豐科技內部員工辦公效率，建設優(yōu)秀的團隊。
捷通華聲為小牛資本提供了專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持、免費產(chǎn)品講解和知識庫建設培訓。客服人員可隨時(shí)更新各項產(chǎn)品信息，靈活運維管理智能應答服務(wù)系統，為用戶(hù)提供更全面、更貼心的金融咨詢(xún)服務(wù)。
目前，靈云智能客服系統已成功服務(wù)小牛資本、博時(shí)基金、中國農業(yè)銀行、成都銀行、太平洋保險、北京市國稅局、西城國稅、東城國稅、豐臺國稅、四川地稅、廈門(mén)地稅、深圳航空、中國國航等互聯(lián)網(wǎng)金融機構、銀行、保險、稅務(wù)、航空等各大領(lǐng)域。捷通華聲已成為推動(dòng)中國智能客服產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量！
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