全鋒事業(yè)集團涵蓋愛車防護、行動保修、加油站、貴賓專接、保險、客服、旅游、生活玩家8大事業(yè)體，是臺灣首家提供24小時全年無休拖吊服務(wù)的汽車服務(wù)公司，市占率頗高。
全鋒事業(yè)總經(jīng)理于蓓蒂表示，由于公司每天客服電話多達10幾萬通，臺北、臺中及中國廈門3地客服中心不堪負荷，因此要增設(shè)高雄南部客服中心，分流道路救援和保險的客服業(yè)務(wù)。
她又說，公司之前與樹德科大有聯(lián)手建置Join Me App經(jīng)驗，為消費者提供機車快遞、高級車接送和道路救援便利服務(wù)，成效不錯，南部客服中心因此進駐樹德科大橫山創(chuàng)意基地，提供學(xué)生「學(xué)中做、做中學(xué)」，進行客服接線服務(wù)。
她表示，南部客服中心斥資上千萬元，建置專業(yè)客服電腦系統(tǒng)、不斷電及錄音等新穎設(shè)備，每年將提供學(xué)生20個正職、40個兼職實習(xí)機會，正職27k起薪，（+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews）兼職時薪新臺幣133元，方便學(xué)生在校就近打工，畢業(yè)可留任或轉(zhuǎn)職旗下企業(yè)體，目前錄取首批70名大三及大四學(xué)生正在培訓(xùn)中。
樹德科大國企系四年級學(xué)生余梓綾說，之前曾在一家連鎖速食店打工，放學(xué)后就得趕路上工，現(xiàn)在她沒課在學(xué)校就能打工，且畢業(yè)后還有優(yōu)先留用優(yōu)勢。
樹德科大校長陳清燿認為，這項產(chǎn)學(xué)合作讓學(xué)生可在校內(nèi)實習(xí)，安全看得到、實習(xí)薪水看得到、勞資沒有風(fēng)險，又能讓家長安心、老師放心、學(xué)校寬心，真是一舉數(shù)得。
