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凱瑞克簽約美特 CRM增強認證品牌凝聚力

2017-02-08 13:32:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,上海凱瑞克質量體系認證有限公司與北京美特軟件技術有限公司簽約,運用美特CRM系統(tǒng)能夠為客戶提供專業(yè)、貼心的服務,營造統(tǒng)一的企業(yè)外部形象,從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力。
  上海凱瑞克質量體系認證有限公司是中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準備案的認證公司(批準文號為:CNCA-RF-2004-37)。也是中國認證認可協(xié)會(CCAA)的會員單位,是英國QA國際認證公司(QAIC-UK)在華獨資的唯一授權認證公司,更是QAIC在亞洲地區(qū)最大的認證集團,管轄范圍涵蓋了大中華地區(qū)(中港澳臺)及泰國,越南,印尼等東南亞分公司。(UKAS認可編號046號)。QAIC-UK(UKAS認可編號046號)是世界知名的國際認證機構之一,始建于1993年,總部位于英國的重工業(yè)城市達靈頓市。QAIC-UK通過全球性的服務網(wǎng)絡,為各行業(yè)客戶提供專業(yè)的技術和國際質量體系認證及產(chǎn)品認證服務。經(jīng)過近20年的運作有效地對全世界QAIC各分支機構和辦事處(包括歐美、亞洲及中東國家)統(tǒng)一管理,對所提供認證服務當?shù)鼗⑦_標化、合法化及服務質量國際化進行了嚴格把關,有效加強了客戶的經(jīng)營風險控制能力。
  美特CRM系統(tǒng)提高企業(yè)數(shù)據(jù)庫的管理準確性和科學性,實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的客戶進行實時靈活的客戶分類和查詢管理;客戶管理透明化,及時掌控咨詢項目的進度,擬順管理流程,控制運作成本;建立集中統(tǒng)一的分權限的信息共享與操作應用的工作平臺,使部門間實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作,信息盡可能對稱,信息來源也增多,加上良好及時的相互配合,大大提高了工作效率,降低誤差;為項目總監(jiān)和公司決策層提供集中的快速準確的決策依據(jù);更精準的了解和把握了客戶各方面的特征和需求,并提供有針對性的個性化服務,極大的提升了客戶滿意度,大大有利于維持老客戶,吸引新客戶,進一步提高企業(yè)競爭力。

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