AWS SUMMIT是亞馬遜AWS年度最高等級的技術(shù)盛會(huì )，本屆大會(huì )規模遠超往屆，報名參與人數超過(guò)萬(wàn)人，是有史以來(lái)中國區規模最大的AWS會(huì )議。為期兩天的大會(huì )，邀請了多位來(lái)自AWS和業(yè)內頂級公司的技術(shù)大咖，分享最新的云計算技術(shù)與云服務(wù)理念，為國內從業(yè)者奉上了一場(chǎng)精彩的“云中盛宴”。
云呼叫中心服務(wù)商天潤融通，依托AWS領(lǐng)先的云服務(wù)能力搭建了一套從IaaS層、到PaaS層、到SaaS層的“全云”呼叫中心服務(wù)。通過(guò)與AWS合作，很好的實(shí)現了云呼叫中心從IaaS層及軟件架構層面的大容量、高可用以及彈性可擴展，大大提高了云呼叫中心服務(wù)的品質(zhì)。
受AWS邀請，天潤融通技術(shù)總監安靜波先生擔任云計算架構會(huì )場(chǎng)講師，與現場(chǎng)同仁開(kāi)展了深入的交流，并分享了“基于A(yíng)WS的大容量高可用云呼叫中心實(shí)踐”。
他認為云服務(wù)的魅力在于“使能”，使“不可能”變?yōu)?ldquo;可能”，使之前較高成本才能實(shí)現的事情，變?yōu)榈统杀疽部梢暂p松實(shí)現的事情。正因如此，天潤融通基于A(yíng)WS的云呼叫中心實(shí)現了以下的“不可能”：
●使“平臺大容量高可用”成為可能
●使“網(wǎng)絡(luò )高可用”成為可能
●使“應對業(yè)務(wù)彈性”成為可能
●使“實(shí)時(shí)異地容災備份”成為可能
演講最后，安靜波表示天潤融通作為AWS Advanced級技術(shù)合作伙伴，將繼續與AWS展開(kāi)深入合作，將云呼叫中心作為AWS平臺上的優(yōu)質(zhì)行業(yè)應用，給更多企業(yè)提供服務(wù)。
