本次全球生態(tài)大會(huì )融合了每年一度的華為云計算大會(huì )（HCC）、華為網(wǎng)絡(luò )大會(huì )（HNC）和華為開(kāi)發(fā)者大會(huì )（HDC）三大盛會(huì )的生態(tài)大會(huì )。在此次大會(huì )的“網(wǎng)絡(luò )通信能力開(kāi)放與創(chuàng )新論壇”上，小能科技CEO緱斌濤全面闡述了小能云呼叫中心解決方案。
緱斌濤表示，小能云呼叫中心作為在線(xiàn)客服行業(yè)的新服務(wù)模式，5分鐘即可開(kāi)通，沒(méi)有套餐費，沒(méi)有坐席費，沒(méi)有最底消費，更不需要擔心運營(yíng)商是誰(shuí)，每分鐘通話(huà)成本只是傳統呼叫中心的50%，開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)絡(luò )通信能力的新體驗。作為在線(xiàn)客服行業(yè)知名的智能客服系統品牌，小能云客服平臺致力于為電商、在線(xiàn)教育、醫療、旅游、O2O、B2B、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的企業(yè)提供在線(xiàn)客服、呼叫中心、CRM、工單等產(chǎn)品與服務(wù)，目前正在為超過(guò)3000家知名企業(yè)提供服務(wù)，華為擁有強大的云服務(wù)能力，并在網(wǎng)絡(luò )通信方面實(shí)力出眾。此次強強聯(lián)合打造云呼叫中心解決方案，共建智慧云客服生態(tài)，為用戶(hù)帶來(lái)更順暢溝通和更穩定服務(wù)體驗。
在9月2日下午，隆重舉行的華為開(kāi)發(fā)者生態(tài)頒獎禮上，小能科技憑借全場(chǎng)景、一體化、智能，大數據驅動(dòng)的小能智慧云客服平臺，獲得華為開(kāi)發(fā)者生態(tài)最佳解決方案獎。
小能云客服平臺將在線(xiàn)交互的所有渠道Web、WAP、APP、微信、微博、電話(huà)、郵件、短信、社交媒體、電商平臺等整合為同一個(gè)服務(wù)平臺統一服務(wù)，實(shí)現了在線(xiàn)客服行業(yè)的多媒體交互、一體化服務(wù)落地，小能云客服呼叫中心解決方案，將持續提升客服效能與轉化率！
