在近日由商業(yè)伙伴咨詢(xún)機構主辦的“2015大數據生態(tài)系統峰會(huì )”上，億迅信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“億迅”）憑借創(chuàng )新型全媒體交互中心解決方案在“2015中國大數據生態(tài)系統百強”評選中獲得“2015優(yōu)秀大數據應用服務(wù)商”獎。
億迅全媒體交互平臺融合了語(yǔ)音、郵件、短信、微信、微博、企業(yè)QQ等多種渠道，實(shí)現了企業(yè)與用戶(hù)間的無(wú)縫溝通。2015年，億迅在原有的全媒體交互基礎上，又加入了新的變化，即企業(yè)不僅為客服中心與用戶(hù)溝通構建了全媒體方式，也為企業(yè)內部員工溝通，客服中心與上下游服務(wù)商溝通建立了全新的微信渠道。在這方面，由億迅傾力打造的12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體交互中心做了有意嘗試，實(shí)現了微信服務(wù)號與企業(yè)號的打通，游客可以關(guān)注12301微信服務(wù)號進(jìn)行咨詢(xún)與投訴，而各級旅游監管人員、渉旅企業(yè)服務(wù)人員、旅游達人，可以通過(guò)關(guān)注12301微信企業(yè)號，實(shí)時(shí)監控旅游投訴情況或回答游客問(wèn)題。在這過(guò)程中，12301全媒體交互中心可以做全程監控。這樣的一種創(chuàng )新方式，把服務(wù)的外延從一個(gè)部門(mén)擴展到了整個(gè)企業(yè)，甚至擴展到了整個(gè)行業(yè)，從而實(shí)現大眾服務(wù)大眾的設想。同時(shí)，12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體交互中心還充分運用全網(wǎng)搜索和大數據分析等新技術(shù)，實(shí)時(shí)了解旅游動(dòng)向，分析市場(chǎng)趨向，為行政決策提供依據。通過(guò)數據共享，實(shí)現行業(yè)、景區、競爭景點(diǎn)以及游客消費行為分析，建立一個(gè)完整的數字旅游平臺，提升了國家旅游局的創(chuàng )新能力和綜合影響力。
億迅執行董事、首席戰略官李農先生表示：“億迅一直致力于為客戶(hù)打造緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全媒體交互中心，此次獲獎是對億迅的充分肯定。我們會(huì )在未來(lái)，繼續積極布局，完善全媒體生態(tài)鏈，與客戶(hù)共贏(yíng)！”
據悉，2015大數據生態(tài)系統百強企業(yè)評選，旨在通過(guò)對大數據基礎設施、大數據平臺、大數據應用開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域成功企業(yè)的發(fā)掘和包裝，讓關(guān)注大數據市場(chǎng)的渠道商能夠對大數據市場(chǎng)的市場(chǎng)機會(huì )、生態(tài)合作模式有更清晰的認知，通過(guò)對不同領(lǐng)域成功經(jīng)驗的總結和推廣，達到推動(dòng)大數據生態(tài)系統的持續發(fā)展的目的。
