圣西朗德公司是立足于為老年人打造健康在市政府大力的服務(wù)平臺為宗旨的一家企業(yè)，公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，本著(zhù)為老年人健康提供更好的服務(wù)，在社區內設置不同等級的專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)指導老年人的健康問(wèn)題，為老年人專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦的會(huì )員專(zhuān)享服務(wù)網(wǎng)站，更便捷的管理了注冊會(huì )員。由于業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，致力于更好的為老年人健康服務(wù)的基準上，基于對強訊技術(shù)認可的技術(shù)上，特意打造呼叫中心系統。
操作方便的客戶(hù)端軟件，大大的提升了客服的效率。
IVR實(shí)現多功能服務(wù)：語(yǔ)音導航、自動(dòng)接收傳真、自動(dòng)發(fā)送傳真、語(yǔ)音留言等；實(shí)現自動(dòng)服務(wù)。
實(shí)時(shí)監控：實(shí)時(shí)監控座席工作情況、檢查服務(wù)質(zhì)量。
統計功能：系統提供的統計報表工具，可以靈活地定制各種報表，并且提供各種式樣的圖形，降低人工成本。
與會(huì )員網(wǎng)站的對接，大大的提高了客服對信息認證的便捷性。系統自上線(xiàn)以來(lái)，運行穩定，得到了用戶(hù)的肯定。
